Шпаргалка к семнадцатому уроку
• Взывайте к благородным побуждениям и сами будьте благородны.
• Ставьте перед человеком высокие цели.
• Помните, что при определен
вариант должен содержать больше плюсов, чем все остальные.
• Давайте наглядные иллюстрации ваших идей.
• Роняйте идеи мимоходом, выбрав для этого наиболее подходящий момент.
Думайте о его пользе и его выгоде. Она есть всегда! Даже если на первый взгляд вам кажется, что никакой выгоды для другого в этом деле не существует. Чтобы вы поняли, что это так, давайте рассмотрим пример, в котором, казалось бы, точно нет никакой выгоды.
Шпаргалка к тринадцатому уроку
• Ведите разговор в дружелюбном тоне.
• Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечать «да, да, да».
• Если не понимаете, какие вопросы задавать, дайте человеку
1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться.
2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения.
3. Повторяйте его собственные слова.
4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию.
Дело в том, что все люди стремятся быть последовательными. Из-за этого мы нередко совершаем поступки, которые нам не следовало совершать. А все потому, что нам очень хочется выглядеть последовательными в своих и чу
Правило «да, да, да» работает безупречно. И если у вас что-то не получается, то это лишь потому, что вы не вполне понимаете, какой психологический закон срабатывает в этом случае.
критикуйте.
• Поощрите его, а затем дайте совет или просьбу.
• Если ситуация требует немедленного вмешательства:
1. Не критикуйте.
2. Исправьте чужую ошибку самостоятельно.
3. Расскажите человеку о подобной ошибке, которую вы совершили в прошлом.