Используйте силу положительной реакции
• Работать над сильными сторонами не менее важно, чем над слабыми.
• Помогите человеку воспользоваться своими достижениями с помощью трех элементов:
1. Указание – поясните, что он сделал правильно.
2. Повторение – опишите, как закрепить успех.
3. Применение – покажите, где еще можно использовать новые навыки.