Цитаты из книги «Отношение определяет результат»

Мы не можем вводить новшества без веры в успех, без уверенности в том, что другие будут рядом и помогут нам в нашем путешествии, и без спокойного осознания того, что нас никто не накажет, если мы все же не достигнем цели. В быстро развивающемся мире длительный успех требует инноваций. Лидеры, которые хотят, чтобы их сотрудники рисковали, должны обеспечить стимулирующие риск условия, создать окружение с высоким уровнем доверия. Доверие дает возможность для риска, а риск ведет к инновациям, к букве I (от англ. innovation) в нашем слове TRIP (ПУТЬ).

Исследования показали, что, если в команде преобладает доверие, она превосходит команду, в которой отсутствуют подобные чувства

Зак также обнаружил прямую взаимосвязь между доверием и процветанием. Инвестиции бизнеса в конкретное общество непосредственно отражают уровень доверия. Если степень всеобщего доверия высока, национальной уровень инвестиций – валовые инвестиции, разделенные на валовой внутренний продукт (ВВП), – пропорционально высок, и наоборот.

Согласно исследованию, проведенному компанией Watson Wyatt Worldwide WorkUSA, у компаний, сотрудники которых понимают и разделяют корпоративную миссию, цели и ценности, доход на 29 процентов выше, чем на других предприятиях

Сегодня наш мир настолько прозрачен, что в ту минуту, когда вы перестанете быть честным или аутентичным в отношении того, что вы поддерживаете, вы можете очень быстро навредить ситуации, – говорит Вульф. – Ваши клиенты будут чувствовать себя так, будто их обманули или обвели вокруг пальца; они будут искренне верить в то, что их предали. Когда компания прошла немалый путь, сумев построить свои отношения на доверии, а затем оступается и эти отношения дают трещину, ощущение предательства просто колоссальное

Бизнес в целом стал гораздо более точным и конкретным относительно таких понятий, как поведение, характер и репутация – тех понятий, которые ранее считались «несущественными».

Лучшие магистры делового администрирования открыто признают, что готовы отказаться от высокой заработной платы ради работы в компании с репутацией добросовестной организации и с культурой, в которой высоко ценится каждый сотрудник. Согласно недавнему исследованию LRN, подавляющее большинство сотрудников (94 процента) говорят, что критически важно, чтобы компании, на которые они работают, были ценностно ориентированными. 82 процента заявили, что предпочли бы получать меньше и работать на ценностно ориентированную компанию, чем получать более высокую зарплату, но в компании с сомнительными ориентирами{

стыдно что-либо узнавать, маловероятно, что они признают бессмысленность, бесполезность или отсутствие ценности того, во что они верят, – ведь признай они это, они сознаются в собственной глупости{11

Другие исследования когнитивного диссонанса показали, что в условиях, когда людям сложно, неудобно или даже

Самый короткий и верный путь к жизни в гармонии с миром – быть в действительности теми, кем мы хотим казаться.