Цитаты из книги «Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство»

Чего вы помогаете клиенту избежать? Не усердствуя сверх меры и не преувеличивая риски, укажите, каких проблем вы помогаете клиентам избежать. Примеры: Конец бессонным ночам! Хватит метаться и ворочаться на неудобном матрасе! Многие даже не осознают, сколько времени тратят впустую, просматривая электронную почту. Мы знаем выход из положения. Мы постоянно встречаем людей, которые теряют деньги, потому что не знают, во что их вкладывать. Вы не устали платить за маркетинг, не приносящий результатов?

Каких неприятностей вы помогаете клиенту избежать? Какие проблемы он может решить, купив ваши товары или воспользовавшись вашими услугами? Вот некоторые примеры: Впустую потраченное время. Упущенные возможности. Утрата бизнеса. Растерянность. Бессонница. Разочарование. Лишний вес. Застенчивость. Одиночество. Отсутствие доступа. Отсутствие руководства. Потеря статуса. Невозможность раскрыть себя. Поражение в конкурентной борьбе.

история — это наш надежный помощник. А если в истории нет противоречия, то нет и самой истории.

Позже она прислала мне небольшой текст и велела поместить его непосредственно перед разделом, где указана стоимость участия в семинаре. Вот он: Во что вам ежедневно обходится невразумительный текст на сайте? Сколько клиентов уходит с вашего сайта? Сколько людей игнорируют ваш бренд? Сколько клиентов вы теряете из-за конкуренции?

Все истории, которые никак не могут начаться, имеют один недостаток: в них нет конфликта! История начинает развиваться и захватывать внимание читателя в ту секунду, когда возникает конфликт, проблема. В большинстве историй сначала появляется герой, который чего-то хочет, затем мы узнаем о проблеме, которая заключается в том, что возможности и желания героя разделяет пропасть. Преодоление этой пропасти и приводит сюжет в действие.

Создаем шапку сайта А теперь объединим три компонента нашего теста на бормотание и создадим шапку вашего нового сайта. Придумайте заголовок и, если это необходимо, подзаголовок и впишите в пустые поля ниже прямой призыв к действию. В скобках напишите, какое изображение (или видеоролик) вы хотели бы вставить в шапку. Если вы строите детские игровые площадки, пусть это будут дети, играющие на вашей площадке. Если занимаетесь выпечкой, это могут быть изображения или видео с самыми красивыми тортами и разглядывающими их счастливыми клиентами. О самих картинках и роликах пока не думайте, ими вы займетесь позже. Просто определите, какого рода изображения будут лучше продавать ваш товар или услугу, и запишите это.

Брендинг — это повторение одного и того же простого сообщения до тех пор, пока ваши клиенты не запомнят его.

Тщательно подбирайте картинки Хотя макет не содержит изображений, к выбору картинок для сайта нужно подойти со всей серьезностью. Пожалуй, лучше всего работают фотографии улыбающихся, счастливых людей, довольных вашими товарами. Если вы не знаете, какие выбрать картинки, поместите фотографии таких людей. Старайтесь не использовать в шапке сайта слайд-шоу с постоянно меняющимся текстом и изображением. Клиент не успевает читать текст и ничего не запоминает.

Где у вас на сайте расположена кнопка, призывающая к действию? Когда посетители заходят на ваш сайт с компьютера, они изучают его либо по диагонали, либо построчно. Исследования выявляют разные закономерности, но так или иначе установлено, что взгляд движется по странице не хаотично. Мы учим маркетологов размещать важный текст и призывы к действию в точках, по которым движется глаз при просмотре сайта. Взгляд начинает свой путь в верхнем левом углу страницы, потом перемещается в правый верхний угол, далее движется по диагонали вниз через середину страницы к левому нижнему углу и наконец перемещается в правый нижний угол. Есть две точки, в которых мы рекомендуем размещать призывы к действию. Первая — в правом верхнем углу страницы. Это, безусловно, самое важное место на вашем сайте. Вторая находится под шапкой посередине, непосредственно под заголовком и подзаголовком.

Конечно, вы хотите быть тактичными, проявлять к клиентам доброжелательность и уважение. Но изображать друга и при этом осторожно и тактично намекать, что надо бы сделать покупку, — абсурд. Лучше прямо сообщать о своих намерениях и делать это как можно чаще. Для этого необходим сильный призыв к действию.