Цитата из книги «Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились»

Мы сочувствуем проблеме нашего клиента, а он начинает нам доверять. Люди доверяют тем, кто их понимает (а это могут быть и другие люди, и компании).