Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Всегда считайте своего клиента героем, а свою компанию — проводником. В противном случае вы падете

Шекспир был прав: жизнь человека состоит из множества сцен. Правда, я как писатель предпочитаю смотреть на них как на главы. Если оглянуться на прожитую жизнь, их, эти главы, видно сразу. Вот глава про то, как вы росли в бедности, вот глава про осознание ценности отношений. Вот глава, где вы поняли, что вам дается математика или спорт, а вот глава, где рассказывается о том, как вы покинули отчий дом и зажили самостоятельно.

У нас есть великолепные управленческие формулы вроде «ситуационного лидерства» Кена Бланшара, а также формулы, нацеленные на производственный процесс, — например, «Шесть сигм» или методы так называемого «бережливого производства».

Мы чутки и заботливы, мы с радостью готовы жертвовать чем-то ради других, даже если об этом никто не узнает. Мы заинтересованы не только в своем выживании, но и в выживании других людей, особенно тех, кто слабее нас.

Кроме того, не стоит забывать и о желании людей заботиться и получать заботу — это еще один механизм выживания.

Мы в StoryBrand рекомендуем призывы двух типов: прямые и переходные призывы к действию. Это как два этапа отношений

Герой, когда ищет проводника, доверяет тому, кто знает, что делает.

Накопление ресурсов. Если предлагаемые вами продукты и услуги помогают людям зарабатывать деньги или накапливать необходимые ресурсы, это довольно быстро начнет восприниматься как помощь в выживании. Больше денег — больше возможностей получить необходимые ресурсы.

Налаживание контакта Хорошее письмо такого типа выглядит как формула: простой и полезный совет. Я пользуюсь этой формулой много лет, и клиентам она нравится. Расскажите о проблеме. Объясните, как ее решить. Опишите, как изменится жизнь читателя, когда проблема будет решена.

Вдохновение. Если что-то из товаров или услуг вашей компании можно связать с какими-то вдохновляющими достижениями, не ограничивайте себя