Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Всегда считайте своего клиента героем, а свою компанию — проводником. В противном случае вы падете.

История начинается, когда в ней появляется герой, который хочет чего-то добиться. И, следовательно, возникает вопрос: а удастся ли ему?

Если мы на самом деле хотим удовлетворить наших клиентов, следует предложить им нечто большее, чем просто товар или услугу, — решение внешних, внутренних и философских проблем.

Суть брендинга в том, чтобы создавать простые и актуальные сообщения, которые можно повторять снова и снова, чтобы «отпечатать» в человеческом сознании.

Если мы хотим, чтобы ушки наших клиентов были на макушке, когда мы говорим о товаре или услуге, нам следует подавать наш продукт как оружие для победы над врагом. А враг должен быть подл.

Первый принцип StoryBrand: герой — клиент, а не ваша компания.

Говоря о проблемах наших клиентов, мы усиливаем их интерес ко всему, что предлагаем.

Сколько покупателей мы упускаем, если первые пять секунд на нашем сайте не дают ясного понимания, что же можем предложить!

чем больше мы говорим о проблемах потенциальных клиентов, тем интереснее им наше предложение.

Персонажи начинают что-то делать только после того, как им бросили вызов извне.