Цитаты из книг автора «Donald Miller»

ии, Звезду Смерти, что позволяет повстанцам продержаться. Появляется проводник, Оби-Ван Кеноби, бывший рыцарь-джедай, который когда-то обучал отца Люка.

В четвертом эпизоде «Звездных войн» («Новая надежда») Люк Скайуокер переживает чудовищную трагедию: его дядя и тетя погибают от рук имперских штурмовиков. Что же дальше? А дальше — целая цепочка событий: Люк начинает учиться на джедая и уничтожает боевую станцию Импе

спонсоров (то есть больше ресурсов для борьбы) и увеличивает ее шансы на победу.

В первых «Голодных играх» Китнисс Эвердин вынуждена участвовать в жестоких смертельных состязаниях (побеждает последний выживший), навязанных народу Панема тиранической властью — Капитолием. Проблема, с которой она сталкивается, очевидна: ей придется или убить, или быть убитой. Китнисс растерянна, недостаточно подготовленна, против нее множество врагов. Тут появляется Хеймитч, седой насмешник и пьяница, бывший победитель «Голодных игр». Он берет на себя роль наставника Китнисс, помогая ей составить план по завоеванию публики, и это приносит ей боль

Давайте посмотрим, как эта простая структура разворачивается в знакомых нам историях. Начав распознавать в истории схему, вы поймете, где именно история вашего бренда отходит от формулы и сбивает с толку покупателей.

Вот на чем строится (упрощенно) почти каждая история, которую вам рассказывают или показывают: , который чего-то хочет, сталкивается с проблемой в достижении желаемого. На пике отчаяния появляется проводник или наставник, дает герою план и призывает к действию. Действие помогает герою избежать провала и

Люди покупают не лучший продукт, люди покупают понятный продукт. Apple включила себя в историю своих клиентов — успешнее, чем любая другая IT-компания

Я расскажу вам об этих трех столпах — и не только о них — в следующих главах, а пока попробуйте вникнуть: время, потраченное Apple на прояснение роли, которую она играет в истории своих клиентов, и есть один из главных факторов ее роста. Обратите внимание, что история Apple — не об Apple, а о вас. Герой — вы, а Apple играет роль, больше похожую на роль Q в фильмах о Джеймсе Бонде. Apple — тот самый чувак, к которому вы пойдете за инструментом для спасения мира.

рекламная кампания превратилась из девяти страниц в в два слова на рекламных щитах по всей Америке: «Думай иначе».

Apple начала расти только после того, как Стив Джобс, так сказать, пропустил свое сообщение через призму истории. Он поработал на удивительной фабрике сказок Pixar (и даже участвовал в ее создании), и в голове у него все перевернулось. Общение с профессиональными рассказчиками помогло Джобсу понять: хорошая история — это всё. Только подумайте, как изменилась жизнь и карьера Стива после Pixar. В 1983 году Apple выпустила компьютер Lisa, последний проект Джобса до ухода. Стив разместил рекламу Lisa в The New York Times — девять страниц запредельной зауми о возможностях компьютера. Девять страниц технотрепа, понятного разве что в NASA. Компьютер провалился на рынке. Когда Джобс после запуска Pixar вернулся в Apple, компания стала клиентоориентированной, убедительной и четко взаимодействующей с потребителем. Первая же запущенная