Цитаты из книг автора «Donald Miller»

отзывы довольных клиентов, вы рисуете карту истории в воображении потенциального клиента. Они видят, что чужая история окончилась благополучно, и тоже хотят для себя историю со счастливым концом. Образцы. Если у вас есть возможность дать попробовать вашу продукцию, воспользуйтесь ею. Предложите клиенту тест-драйв, музыкальный семпл, кусочек сыра, бесплатный фрагмент книги — это прекрасный способ познакомить потенциального клиента со своей продукцией. Бесплатный пробный период. Предложив клиенту бесплатный пробный период, вы уменьшаете его тревогу и помогаете ему сделать еще один шаг к покупке. Пусть клиент, попользовавшись вашим продуктом, задумается

призывы к действию могут выглядеть по-разному. Вот несколько идей: Бесплатная информация. Создайте презентацию или бесплатный PDF-файл по теме, в которой считаете себя экспертом. Это покажет клиенту, что вас можно считать проводником, и у него возникнет желание отплатить добром за добро. Образовательные видео, подкасты, вебинары, даже трансляции отлично выполняют функцию переходного призыва и подталкивают клиентов к совершению покупки. Отзывы. Включая в видео

Заявить права на территорию. Если вы хотите добиться известности в определенной области, вам следует заявить на нее права — пока этого не сделали ваши конкуренты. Создайте PDF, серию видео или что-то еще (чтобы показать, что вы действительно эксперт) — это прекрасный способ завоевать авторитет. Получить благодарность. Я всегда старался не жадничать и делиться информацией. Это правда: чем щедрее ваша компания, тем больше хочется что-то сделать для нее в ответ. Все отношения должны быть двусторонними — вы что-то отдаете и что-то получаете взамен. Чем больше вы отдаете клиентам, тем выше вероятность, что в будущем они ответят вам тем же. Делитесь смело.

переходный призыв к действию способен помочь

Переходный призыв к действию Прямые призывы просты и очевидны (хотя до смешного редко используются), но и переходные призывы тоже способны серьезно повлиять на рост вашего бизнеса. Если уж на то пошло, StoryBrand стала многомиллионной компанией уже на второй год в основном за счет переходных призывов к действию. Поняв, что большинство наших клиентов пользуются схемой StoryBrand для улучшения своих сайтов, мы выложили у себя бесплатный PDF-файл «Пять важных вещей, которые должны быть на вашем сайте», и его скачали тысячи людей. На последней странице была размещена реклама мастер-класса StoryBrand. За 12 месяцев мы удвоили доход, не потратив на рекламу ни цента.

Вы же не знаете, когда они сдадутся, но, когда все-таки сдадутся, вы должны уже стоять на одном колене, протягивая букет и улыбаясь для фото. Примеры прямого призыва: закажите сейчас; звоните; запишитесь на прием; зарегистрируйтесь уже сегодня; купите прямо сейчас. Прямой призыв можно добавлять в конце каждой рассылки, размещать на рекламных стикерах, включать в теле- и радиорекламу. Да хоть в автоподпись можете его добавить, хоть на визитке написать! Главное — четко донести до клиентов, к чему вы их призываете: сделать покупку, которая решит их проблемы.

обговорим этот момент: на сайте всегда должна быть одна заметная кнопка, и это должен быть внятный призыв к действию. Когда я говорю «одна заметная кнопка», это не означает «всего одна», — но она должна выделяться. Как — неважно: другой цвет, другой размер, жирный шрифт… все, что вам нравится. Можете понатыкать эту кнопку везде, чтобы люди постоянно об нее спотыкались, пока листают страницу.

продолжить аналогию с отношениями между людьми, переходный призыв похож на вопрос, обращенный к клиенту: «Ты пойдешь со мной на свидание?», а прямой призыв — «Выйдешь за меня?».

Клиентам не нужны компании, руководство которых исполнено сомнений и жаждет самоутвердиться. Клиентам нужны компании, способные решить их проблемы. Если мы можем изменить жизнь клиента к лучшему, разве не стоит смелее зазывать его к нам?

если мы продаем пассивно, то демонстрируем неверие в собственный продукт. Если мы не просим, чтобы у нас покупали, клиент чувствует слабину.