Цитаты из книг автора «Дон Тэппинг»

Этап первый. Убедите других и задайте нужное направление Этап второй. Организуйте рабочий процесс

К потерям следует относиться как к бесполезным расходам.

Текучесть кадров существенным образом влияет на рабочий процесс.

, отдельный сотрудник компании является носителем 80% знаний о том или ином процессе. Это может стать причиной проблем, если этот работник заболел, уехал в отпуск или по делам, перешел на другую работу или уволился. В этих случаях работу невозможно завершить. Узкая специализация персонала и концентрация знаний у одного или нескольких человек могут представлять собой серьезные препятствия для развития компании.

Основным принципом работы становилось не выявление ошибок, а их предупреждение, что, собственно и составляет суть бережливого производства.

сначала менялось поведение людей, которые стремились выявить и устранить потери. После того как работники начинали чувствовать, что могут контролировать свой участок производства, уменьшая потери и облегчая себе работу, менялись их взгляды: они осознавали необходимость непрерывного совершенствования всех процессов.

На первом этапе внедрения принципов бережливого производства следует изменить поведение ваших сотрудников,

Бережливое производство дополняет другие управленческие технологии, такие как всеобщее управление качеством, шесть сигм и т.д.

потребитель был не готов платить за потери в производственных процессах

В основе концепции бережливого производства лежит стремление быстро и эффективно удовлетворить требования потребителей