Цитаты из книг автора «Дмитрий Ткаченко»

Как представиться, если секретарь все же спросит, кто вы такой? «Руководитель направления ______ (название)»

«Для блокера вы — кто угодно, но не продавец!»

Словосочетание «менеджер по продажам» должно быть навсегда удалено из лексикона продавца.

первое качество хорошего продавца — умение работать с отказами.

Можно спрашивать только отчество — в 80% случаев секретарь называет не только отчество, но и имя.

Как представиться, если секретарь все же спросит, кто вы такой? «Руководитель направления Что же говорить сотруднику, который снял трубку?

А книги «Продажи, переговоры» , наряду с книгой, которую вы держите в руках, должны лежать на столе у каждого продавца и руководителя, стремящегося использовать в своей работе самые новые и эффективные технологии увеличения продаж.

На большинстве рынков их пять-семь: «По такой цене этот товар у меня не продастся (для перепродавцов)».

Прием № 178 «Подложить грабли» «Наверное, вам предлагают _______ (название модели)? (Клиент что-то отвечает.) Тогда все понятно: в моделях с такой маркировкой используется устаревший, снятый с производства картридж, который очень трудно найти. Этим и объясняется разница в цене».

Прием № 175 «Повышение качества» «Почему вы просите меня снизить цену, а не требуете у моих конкурентов повысить качество и предоставить дополнительный сервис?»