Цитаты из книг автора «Дмитрий Ткаченко»

Другое дело, если плюсов не пять и даже не два, а ноль. Основными критериями задолженности, которую следует передать коллекторам,

Линия на графике показывает изменение жесткости поведения от ориентированного на партнерство на этапе технической просрочки до направленного на возврат денег при приближении этапа «точка кипения» (рис. 26).

Работа с сопротивлением секретаря при холодном звонке

«Значит, у вас есть интерес, и единственное, что вас останавливает, — это цена?» «Я полагаю, вам нравится наше предложение, вопрос только в цене. Верно?»«Я правильно понял, что единственный вопрос, который нам с вами нужно решить, касается цены?» «Нам нужно обсудить только стоимость заказа, все остальные условия сотрудничества вас устраивают, так?»

тивные продажи» Николая Рысёва

Продажи, переговоры» Сергея Азимова

гения Колотилова, Бориса Жалило, Дмитрия Норка и Дмитрия Ланца

Сергея Азимова, Николая Рысёва, Ев

От потребности — это «классический» вариант, когда продавец собирает информацию о ситуации и потребностях для того, чтобы потом провести презентацию. От возражений. В ситуации, когда вы общаетесь с профи, который прекрасно знает рынок и осознает потребности своей организации, имеет смысл использовать именно этот подход.

Работа с возражениями; Достижение договоренности;Подведение итога и получение номера мобильного телефона; Сбор дополнительной информации