Цитаты из книг автора «Дмитрий Ткаченко»

например стоимость с доставкой и разгрузкой при оплате юрлицу (такую цену называли продавцы моего клиента) и «голую» цену при самовывозе и покупке за нал (такую «заманушную» стоимость часто первой давали продавцы конкурентов).

Не имея альтернатив, мы ведем переговоры из слабой позиции и проще соглашаемся на уступки и скидки.

Большая переговорная наценка может привести к тому, что с нами просто не продолжат переговоры — мы не выйдем во «второй круг».

«Из-за какой-то нелепой случайности посуда этих людей оказалась в багажнике моей машины, а мои деньги — у них. Все, что мне нужно сделать, — это постучать к ним в дверь и восстановить справедливость: произвести обратный обмен».

использован манипулятивный прием «низкая подача».

«Пятерку» получают те из вас, кто сначала повысил ценность, а потом «перевел мяч» на сторону поля покупателя.

«Если будете забирать товар самовывозом, я договорюсь с руководством о предоставлении вам дополнительного торгового оборудования».

нарушили изначальное равновесие и повысили риск дальнейшего требования уступок и торга со стороны клиента.

отдали скидку не деньгами, а дополнительными услугами.

Например, скидка 5% при наценке 15% приводит к сокращению рентабельности сделки на 39%.