Чем сложнее предстоящий разговор, тем прямолинейнее должен быть в него вход. А поговорить о природе и о погоде можно в курилке, на обеде, по дороге домой, в перерыве.
Цитаты из книги «Управление без страха»
45
Он вызывает вас в свой кабинет и с улыбкой на лице начинает задавать вопросы: Как жизнь? Как дела дома? Как прошли выходные? Ровно в этот момент вы понимаете… Сейчас начнётся! Начнётся разбор полётов или… Или из головного офиса опять свалилась непонятная задача. Если вы не очень настроены на такого рода разборы и задачи, вы ровно в этот момент начинаете готовиться к обороне или даже к контратаке. А если вы открыты для любого диалога, в этот момент вы думаете: «К чему эта прелюдия?»
не лозунг, а взрослая позиция. В противном случае лучше ему этих слов не говорить. Фраза «Не носи в себе» является универсальной для завершения таких диалогов.
Опытный руководитель скажет: «Давай договоримся, что в следующий раз, когда тебя что-то не устраивает, что-то противоречит твоим ожиданиям, желаниям, установкам, ты не молчишь, не замыкаешься, не носишь в себе. Ты приходишь и делишься со мной, мы обсуждаем это, понимаем суть и, если нужно, вырабатываем план. Не носи в себе. Моя дверь всегда открыта, приходи в любой момент, звони в любой момент
что мой руководитель должен превратиться в «плечо» для плача и излияния переживаний? Ответ – да! Да, если он хочет от вас взаимной преданности, которая на корпоративном языке называется «лояльность сотрудников к целям компании».
на эмоциях, но и на результатах деятельности. Простой пример: вы за свои усилия и результаты получаете от руководителя, казалось бы, простое и понятное «Молодец!». А вы, может быть, хотите признания в какой-то определённой, важной для вас форме. Например, не просто «Молодец!», а публичное признание. Разве с этим есть проблема? Разве руководитель не может дать это признание в такой форме, в какой его хотите вы? .
руководителя нет этой вакансии. 3. Вы странным образом хотите того, чего в организации нет, и, с точки зрения здравого смысла (а вы им обладаете, не правда ли?), быть не может. Например, вы требуете гарантий повышения в должности через год на основании того, что уровень вашего интеллекта зашкаливает любые IQ. Или вы рядовой сотрудник, но считаете, что служебный автомобиль в вашем распоряжении избавит вас от общественного транспорта и вы больше сил будете отдавать работе. Или вы просите увеличить срок выполнения задачи, потому что у вас, как говорится, «по жизни» медленный темп работы.
Кочерыжки первого свойства , пожалуй, наиболее благоприятная новость для вашего руководителя. Он с ними согласен, и у него есть возможность дать вам то, что вы хотите. Часто суть вопроса сводится к человеческим, межличностным отношениям. Если ваш запрос направлен на такие простые и понятные для любого человека вещи, как понимание, признание, похвала, оценка, ясность, то руководителю ничего не стоит (кроме своих эмоциональных затрат) пойти вам навстречу. Очевидно, что вы и ваш руководитель, как взрослые люди, понимаете, что эти простые человеческие требования основаны
Результаты поиска сводятся к трём итогам. Вы и сами знаете, что ваши (сотрудника) 1. Вас не устраивает что-то, что легко исправить, и вы точно знаете, что руководитель на это способен. Например, вам не хватает признания за те усилия, которые вы предпринимаете на работе. Или вы хотели бы получить от своего руководителя больше похвалы, причём в той форме, которая важна именно для вас. Или вам хочется больше ясности, не лозунгов, а именно ясности в поставляемых задачах. Перечень можно продолжать, каждый из вас это легко сделает. 2. Вас не удовлетворяет отсутствие того, что руководитель и сам хотел бы вам дать, но у него (к его же сожалению) такой возможности нет. Например, специалист вашего уровня на местном рынке получает больше, но в компании бо́льшая зарплата не предусмотрена. Или вы смогли бы продать больше, будь у вас служебный автомобиль, но руководитель не может непосредственно повлиять на закупку авто. Или вы работали бы с большей продуктивно
О проекте
О подписке