Примерно половина заказчиков продлевает контракты с нами без тендера, и работаем мы много лет, а это очень важный показатель для любой компании. При этом я знаю, что они всегда проверяют наши цены, и это абсолютно правильно.
В прекрасной книге Сидни Финкельштейна и Шейда Сенфорда «Учась на корпоративных ошибках: Взлет и падение Iridium» (Learning from Corporate Mistakes: The Rise and Fall of Iridium) описана глобальная ошибка компании Motorola с запуском спутников телефонной связи Iridium.
Я всегда очень внимательно готовлюсь к каждой встрече с любым большим боссом, потому что прекрасно знаю: у меня «не будет второго шанса произвести первое впечатление». Нужно заранее получить максимум информации о компании и человеке, с которым предстоит встречаться