Цитаты из книг автора «Дмитрий Румянцев»

Внутри команды должна быть изначальная договоренность: • мы – профессионалы, которые делают общее дело, и оно будет сделано круто, только если мы станем «гореть»; • все недомолвки и разногласия решаем по мере их появления, не копим обиды и раздражение; • если что-то непонятно или мы что-то не умеем – говорим об этом сразу; • мы не обсуждаем вдвоем третьего (втроем четвертого) и не строим заговоры и коалиции; • мы постоянно находимся на связи и готовы к оперативному взаимодействию; • мы адекватно воспринимаем критику и способны к конструктивному диалогу; • и бонусом – правило, сильно повышающее эффективность нашей команды: мы начинаем рабочий день рано, и в 8–9 утра уже на связи.

Есть простой алгоритм определения элементов вашей dream-team. Итак, вам нужно: • сделать mind-map или список того, из чего будет состоять мероприятие и что входит в процесс подготовки. Примерно так (это первая неполная «рыба», которая потом трансформировалась в паука с миллионом ног, не влезающего в экран);

Обсуждения – один из способов стимулировать участников возвращаться в сообщество вновь и вновь.

Обычно в фотоальбомы выкладывают фотографии товаров, фотоотчеты с мероприятий, разные конкурсные снимки, портфолио, обучающие схемы, смешные мемы и просто картинки, дополняющие текстовый контент.

На Яндексе и в Гугле есть статистика запросов в поисковых системах: http://wordstat.yandex.ru, https://adwords.google.com/o/KeywordTool. Введите там фразы «инструкция», «как пользоваться» и так далее и увидите, за какими инструкциями люди идут в поиск. Можете воспользоваться статистикой запросов, которые пользователи вводят на сайте YouTube, где хранятся миллионы видеороликов: https://ads.youtube.com/keyword_tool. Так вы сможете понять, что люди ищут в видеоформате.

Для чего вообще нужно вовлечение, то есть максимальное количество коммуникации в вашем сообществе? Во-первых, для попадания в умную ленту. Как я уже писал, комментарии, уникальный контент, а также регулярные заходы в сообщество повышают шанс на попадание ваших постов в ленту новостей пользователя. Во-вторых, уникальные комментарии увеличивают шансы на получение галочки «Прометей», хотя охват от него пока и не дает результата. Но самое главное, конечно, – вовлечение необходимо для повышения продаж и лояльности, а также для привязки пользователей к вашему бренду и созданию социальных доказательств. Одно дело, когда пользователь приходит в сообщество, где все молчат, и другое – когда он погружается в атмосферу, где регулярно идут бурные обсуждения. И комментарии не менее полезны, чем сам контент.

Дмитрий Румянцев Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход

клиентами есть одна трудность: они не всегда понимают, что надо написать. Однако если вы продаете товары, этот момент можно легко обойти, попросив оставить не письменный отзыв, а выложить фотографию товара с чеком. Как ни странно, доверие к таким откликам высокое, потому что чаще всего это любительские фото, снятые на телефон.

Отзывы Еще один способ показать результаты – разместить в закрепленном посте отзывы клиентов. По факту хороший отзыв – тот же кейс, только написанный от лица заказчика.

Кейс – это подробное описание того, с какой проблемой к вам пришел клиент, как вы ее решили и что получили на выходе. Чтобы кейсу верили, он обязательно должен быть снабжен цифрами и максимальным количеством возможных доказательств: скриншотами, видео, фотографиями. Неслучайно все сообщества по интернет-маркетингу пестрят кейсами. Таким образом специалисты ищут себе клиентов и… находят!