Клиент, не осознавший наличие потребности. Если аудитория оказалась на этом этапе, задача презентатора — развить это осознание. Без осознания наличия проблемы вам будет трудно что-либо продавать. Цель продающей презентации на этом этапе — проблематизировать аудиторию. Если вы этого не сделаете или сделаете плохо, то столкнетесь с конкурентом прямо во время проведения продающей презентации.