Цитаты из книг автора «Дмитрий Крутов»

Тор-Down – «сверху вниз». Сначала мы определяем цифру, которую хотим заработать, например 43 млн рублей. Дальше определяем, что нужно сделать, какие ресурсы (денежные, финансовые, людские, товарные) надо подтянуть, чтобы выполнить этот план.

Существуют два действенных подхода. Первый называется Bottom-Up, в переводе с английского это значит «снизу вверх». Его суть выражается в следующем: сколько мы сможем заработать при имеющихся ресурсах, с теми мощностями, которые имеем сейчас.

Во-первых, не рекомендуется планировать больше чем на год. Это сложно.

Как можно планировать продажи? Есть три распространенных подхода.

Это удалось выяснить при анализе контактов на поверхности. Оказалось достаточным просто позвонить клиенту после покупки и уточнить, всем ли он доволен.

• Что вы делаете для того, чтобы привлекать больше новых клиентов? • Что вы делаете для того, чтобы конвертировать новых клиентов в реальных? • Что вы делаете для того, чтобы больше продавать старым клиентам? • Есть ли у вас категоризация клиентов? • Есть ли программы лояльности? • Что вы делаете для удержания клиентов? • Если клиенты ушли от вас, что вы предпринимаете для того, чтобы их вернуть?

внедрили систему оценки эффективности рекламы

Аудит дает информацию для дальнейших действий: для планирования продаж, их прогнозирования, выстраивания системы мотивации и др.

План продаж – план по достижению успеха

БНАЦ – большая наглая амбициозная цель