Цитаты из книг автора «Дмитрий Красноводский»

часто разговаривать с клиентами и сотрудниками, вспоминая усилия, приложенные для их обслуживания, признавая усилия и распространяя новости о стремлении организации к идеальным отношениям с клиентами.

ввести официальное обязательство для всех менеджеров проводить как минимум треть своего времени с клиентами или с персоналом первой линии обслуживания клиентов.

Вы можете получить завидное конкурентное преимущество, если получите известие о том, что выполняете свои обещания и что вы берете на себя только те обязательства, которые направлены на увеличение выгод, которые имеют ваши клиенты

лучший подход – повысить уровень удовлетворенности клиентов. Конкурирующей фирме будет намного сложнее преодолеть этот барьер, предлагая более выгодные цены или более привлекательные перспективы.

Если вы на самом деле со всей серьёзностью и сознательностью подойдёте к вопросу, кто вы и чего же хотите от жизни, то есть поймете, что именно делает счастливым вас и как вы можете быть полезны другим людям, и начнете это делать – деньги в нужном вам количестве сами придут в вашу жизнь.

Все успешные и богатые люди уделяют своё внимание:– здоровью;– личностному развитию;– отношениям;– и конечно же, материальному благополучию.

Перечислю вам необходимые личностные качества, которые обязательно приведут вас к достижению поставленной цели, а именно повышению собственного благосостояния и богатству.Перед вами некоторые из них:– упорное движение к поставленной перед собой цели (наличие чёткого, но гибкого, плана действий);– ответственность по отношению к собственному делу, и к своим обязанностям;– правильное отношение к неудачам (это наш опыт, наш учитель);– железное терпение;– должная расстановка приоритетов;– использование своих навыков и талантов;– распределение имеющихся ресурсов и времени;– искренняя любовь к самому себе (не эгоизм) и к окружающему миру.

Финансовое благополучие является, прежде всего, материальным воплощением позитивного и созидательного мышления.

И вы так сможете, стоит только захотеть и начать действовать, а не валяться на диване без дела!

Сразу отмечу, что богатство и материальное благосостояние является, прежде всего, результатом большого труда и железного терпения.