Цитаты из книг автора «Дмитрий Кот»

Пятое письмо. Через 2–3 дня. И вот сейчас, после того как подписчик получил серию писем и состоялась серия касаний, переходим к продаже. В письме – анонс акции для новых подписчиков. Ограниченное по времени предложение на определенную услугу. Шестое письмо. Через 2–3 дня. Повторяем анонс акции. Отклик от такой стратегии будет весьма хорошим.

Первое письмо. Оно содержит ссылку на сборник советов. Его человек получает сразу после подписки. Второе письмо. Оно приходит через 1–3 дня после подписки. В нем даются рекомендации, как правильно выбрать типографию. Как вы понимаете, советы нужно подобрать так, чтобы после их прочтения человек обратил внимание именно на вашу полиграфическую компанию. При этом нужно стараться, чтобы текст получился без рекламного налета. Вы же советы даете, а не продаете. Третье письмо. Через 2–3 дня. В нем несколько кейсов. Они написаны интересно, а информация полезна для подписчика: на чужих примерах он может научиться, вынести полезную для себя информацию. Отлично, если каждый кейс завершается цитатой из отзыва довольного клиента. Четвертое письмо. Через 2–3 дня. В нем еще несколько кейсов-примеров или рекомендаций от экспертов.

Шаг № 2. Формирование доверия. После подписки в автоматическом режиме запускается серия писем. Цель – сформировать доверие к типографии.

Шаг № 1. Привлечение потенциальных клиентов. На сайте создается подписная страница. Посетителю предлагается оставить электронный адрес, чтобы получать полезную и интересную информацию. Например, «Сборник советов для маркетологов, как вести переговоры с типографиями». Или «Как правильно торговаться с типографиями», или «Как определить качество тиража, если ты не полиграфист, – советы для менеджеров по рекламе». На подписную страницу посетители привлекаются, например, с помощью контекстной рекламы. Человек оставляет электронный адрес и тем самым «сообщает», что он потенциальный клиент и тематика советов ему интересна.

Для формирования лояльности подписчика важна регулярность. Одним письмом этого не сделать. Рваный ритм – это хорошо. Продолжительные паузы между письмами – плохо. Нельзя пропадать больше чем на месяц.

Подписчики – самое дорогое, что у вас есть. Информация об их поведении, накопленная за 3–6 месяцев, дает вам понимание ваших же читателей.

Привлечь и удержать подписчика можно только предоставляя полезную или интересную для него информацию.

новости вашей компании практически никому не интересны.

Если вы ведете e-mail маркетинг правильно, то через несколько месяцев отметите следующие положительные изменения: • увеличится посещаемость сайта; • повысятся продажи; • улучшится отношение к бренду компании (повысится лояльность); • сократится бюджет на раскрутку событий и мероприятий, проводимых вашей компанией.

Реклама, акции, распродажи в письмах могут и должны быть. Но только 20 % текста. Тогда продажи происходят как бы сами собой.