Цитаты из книг автора «Дмитрий Норка»

Они искренне считают себя достойными признания, а этого признания у них нет. И тут появляетесь вы во всем белом и даете им это.

Попытаться создать ценность на уровне эмоций.

Мать родная, наставь на путь истинный». Что она отвечает? «Садись, сынок, слушай сюда, где ж ты был все это время?». Человек начинает вам помогать, и делает это абсолютно бескорыстно.

Наталья, вы, с вашим опытом, авторитетом, с вашими колоссальными знаниями, наверняка хорошо понимаете, почему у меня не получается встретиться с Сулейманом Сулеймановичем? Как вы считаете, что я делаю неправильно?

Хорошие клиенты, хорошие заказы – что еще надо, чтобы встретить старость!

советник оказывает вам содействие, но он не выполняет вашу работу, которую, кроме вас, не выполнит никто.

Василий Иванович, пойдем к Фурманову, он умный, он паровоз видел».

чтобы знать, о чем говорить с тем или иным человеком, надо иметь информацию о том, за что он получает деньги и что написано в его должностной инструкции.

есть распорядитель, эксперт и пользователь

Как минимум пользователю нужно, чтобы ему не прибавилось дополнительной работы. Ценность для него содержится именно в этом.