Цитаты из книг автора «Дмитрий Борисов»

если надо было бы, он насмешил бы весь зал, но спросил бы десять раз, пока не понял четко. Это профессионализм, достойный уважения.

если что-то непонятно, то задай вопрос сразу. Бывает, что человек что-то понял по-своему, ушел делать — а через неделю выяснилось, что всё не то

То, что он что-то не знал, его не оправдывает. Проблемы налицо. Надо брать и исправлять.

Нельзя спорить с руководителем. Он видит общую картину, и если он поставил какую-то задачу — значит, так было нужно. Можно обсуждать задачу до постановки, но если она есть — значит, всё. Руководитель знает больше. И это его ответственность. Если сотрудник принял условия работы — надо работать. Не хочется — дверь во-о-он там.

косяк исправляет тот, кто его устроил

Ты ошибся». — «Хорошо, вот так это случилось, вот это мы сделаем, чтобы такое больше не происходило, а сейчас решим вопрос вот так и вот так». Это борьба за будущее, единственный конструктивный вид взаимодействия в бизнесе.

увидели, что человек готов делать чуть больше, чем обязан. Это всегда заметно, и об этом не надо говорить

Социальный договор такой: ты отлично выполняешь работу, я даю тебе за это деньги.Поэтому премия просто так, без воспитательного момента, — нонсенс.

И хвалить, и ругать нужно сразу — иначе человек не поймет. Точнее, головой поймет, но в организме не отложится

если надо что-то срочно сделать — сделай и не ворчи про свои фиксированные рабочие обязанности; на праздники — обязательно стоять и торговать в магазинах; видишь косяк — сразу скажи, не исправили — скажи еще раз погромче.