Цитаты из книг автора «Диана Фердман»

Я «убираю» недобросовестных конкурентов тем, что привлекаю не ценой, а отношением. Клиенты ценят не дешевизну, а работу со мной.

Но не путайте очарование с голосом интуиции, к которому я настоятельно советую прислушиваться. Перед вами на столе может лежать идеальное резюме, перед вами в кресле на собеседовании может сидеть идеальный кандидат, но если вы где-то глубоко и смутно чувствуете, что он вам не подходит, значит, он вам действительно не подходит. Интуиция, особенно женская, – великая сила, ваш верный помощник. Она никогда не подводит.

Многие из нас уже успели понять: чтобы не разочаровываться в людях, не нужно ими слишком очаровываться.

Интернет – идеальная среда для продажи интеллектуальных продуктов, опыта. Если бы интернета не было, то его стоило бы придумать именно для таких целей, а не для бесконечного залипания в Instagram, чатов и просмотра смешных картинок

Коучинг в бизнесе строится по тем же схемам, что и в профессиональном спорте, отличий практически нет. Коуч работает с топами, руководителями, но только с теми, кто имеет четкие цели и понимание в необходимости развития. В западных странах сам факт сотрудничества с коучем вызывает уважение, повышает статус в глазах партнеров и коллег. Такое сотрудничество свидетельствует: человек перспективен, серьезен и настроен на успех. Назначение коуча для сотрудника – более желанный вариант поощрения и мотивации, чем повышение зарплаты, ведь этот шаг со стороны руководства может означать только одно: на сотрудника сделали серьезную ставку и в ближайшей перспективе его ждет головокружительный взлет вверх по карьерной лестнице.

Совместный бизнес подруг, приятельниц и знакомых лишь на первый взгляд кажется как минимум безобидной и милой и как максимум гениальной идеей. Эта идея подкупает тем, что начинать бизнес вместе вроде как и не очень страшно. Подкупает и то, что, в случае чего, всегда можно будет рассчитывать на помощь. Но это все самые настоящие иллюзии. Если вы до сих пор в таких иллюзиях пребываете, я уже спешу снять с ваших глаз розовые очки и напомнить: партнерский бизнес не имеет ничего общего с дружбой! Выражаясь сухим юридическим языком (а именно им следует выражаться, когда речь идет о партнерском бизнесе), это совместное предпринимательство или другой вид экономической деятельности физических или юридических лиц, где контрольный пакет должен принадлежать одному человеку. То есть на равных вы с подружкой в любом случае не будете. Конечно, можно пойти на компромисс и оформить ваше гипотетическое предприятие сразу на двух, но от этой идеи вас быстро отговорят опытные юристы, и они будут правы. Вспомните, как часто вы с подругой спорите, в какой бар пойти в пятницу вечером – в этот или в тот, чья коллекция получилась удачнее – Gucci или D&G, кто круче – Брэд Питт или Джонни Депп. Сложно бывает прийти к согласию. А теперь представьте, что будет, если предметами ваших споров станут не голливудские актеры, а бизнес, деньги, финансовая ответственность. Вы к этому готовы? Вряд ли, если, конечно, вы не железная бизнес-леди со стальными нервами, прошедшая огонь и воду.

Шаг 5. Финансовый план. От вас потребуется серьезный настрой, потому что здесь речь пойдет об оценке вашего проекта в контексте затрат, которые необходимы, и его рентабельности. Ваша задача – убедительно обосновать необходимость в деньгах, подробно расписать возможные варианты пополнения бюджета проекта и, конечно же, рассказать о гарантиях. Опишите экономическую ситуацию, которая складывается в том сегменте, где вы планируете работать, подстрахуйтесь – добавьте сложно спрогнозированные факты, а также возможные варианты действия при тех или иных сценариях. Подготовка к разработке финансового плана обычно начинается со сметы. Принципиальное значение имеет ее точность. Перечисляйте все расходы как можно более подробно, обязательно обосновывайте их. Желательно поделить график расходов на несколько периодов – например, по годам и по кварталам. Первый год советуют планировать с точностью до месяца. Информация о каждом месяце должна включать не только нужную сумму денег, но и налоги, ставки, инфляцию, графики погашения кредитов. «Откуда взять все эти данные?» – спросите вы. И я отвечу: «Из отчета о финансовых результатах, из документов, в которых отражено движение средств, а также из балансовой ведомости». Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам при составлении хорошего бизнес-плана. 1. Укажите примерные сроки, в которые вложенные финансы вернутся, и не забудьте добавить, какие действия для этого предусмотрены. 2. Составляя прогнозы, сверяйтесь с показателями эффективности вашего проекта. Беспроигрышный вариант: выполните точные расчеты затрат, необходимых на реализацию проекта, и умножьте эту цифру на два. Даже самый блестящий проект может погубить обидная банальность – недостаток средств. 3. Сопоставляйте сроки, в которые будут поступать средства, со сроками, в которые нужно будет платить по счетам и нести другие расходы. Обеспечьте резерв финансов – он вам обязательно потребуется, пока проект не будет приносить доходов (а сначала именно так и будет). 4. Прогнозы доходности должны быть реалистичными и обоснованными – сделайте их такими. Простое правило: меньше ждешь – меньше разочаруешься. Лучше умерить ожидания, чем витать в облаках и не заметить свалившейся, как снег на голову, финансовой неудачи. 5. Контролируйте расходы тщательно и жестко, вплоть до этапа появления первой окупаемости.

В бизнес-плане обязательно должен быть момент, описывающий схему подбора кадров. Требование неслучайно: вряд ли вы будете спорить с тем, что от компетенции, профессионализма и опыта руководителей проекта напрямую зависит его успех. Опишите уровень квалификации ваших кадров как можно подробнее и не забудьте указать, насколько ваша компания ими обеспечена. Здесь ни в коем случае не нужно фантазировать: все данные должны отражать реальную картину. Если вы понимаете, что персонал вам придется набирать, так и пишите. Но укажите, есть ли у вас возможность найти нужные кадры на месте, то есть на месте вашего производства, магазина и т. п. Если нет, то включите в бизнес-план отдельную статью расходов на поиск персонала, его мотивацию и обеспечение переезда сотрудников из других регионов.

Очень неплохо, когда в бизнес-планах отдельно прописываются возможности для экономии средств, выделенных из бюджета. Аренда производственного оборудования, лизинг, фрилансеры вместо штатных сотрудников, аутсорсинг – это лишь некоторые из доступных способов.

Шаг 4. Производственный план. Его основа – ваш ответ на вопрос «Где будет находиться ваше производство?» Отразить в нем придется ответы и на другие вопросы: обеспечено ли производство транспортными путями, есть ли у него коммуникации? Нужно ли строить производственные здания? Как на производство планируется поставлять оборудование? Есть ли персонал и какие технологии станут основой его работы? Укажите, есть ли у вас поставщики, каким образом планируется сотрудничество с ними и с субподрядчиками