Цитата из книги «Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле»

Человек легко устанавливает со мной зрительный контакт. Спрашивает мое имя и с удовольствием его называет. Старается сделать так, чтобы мне было удобно: чтобы я чувствовал теплоту, чтобы мне было легко. Обменивается со мной крепким рукопожатием. Интересуется моим мнением и демонстрирует к нему искренний интерес. Не говорит со мной свысока. Наоборот, показывает, что мы оба нужны и полезны друг другу. Благодарит меня за мою работу. Слушает и запоминает факты о моей жизни. Признает и хвалит мои жизненные достижения. Испытывает явное удовольствие от встреч со мной.