Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов

Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Дэвид Майстер – всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм» и «Делай то, что проповедуешь».

Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком Маккенной, посвящена актуальной для многих проблеме: как может руководить группой сотрудников человек, который формально не является их менеджером или начальником. Стать первым среди равных, получить ото всех согласие на это, направлять деятельность тех, кто в действительности не является вашим подчиненным, – все это очень непросто, и надо отдать должное авторам, сумевшим скрупулезно изучить все аспекты данной проблемы и выработать четкие рекомендации.

Книга пригодится руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, менеджерам проектов и всем, кому приходится руководить группами профессионалов.

Оглавление
  • Предисловие авторов к русскому изданию
  • Введение
  • Что мы не собираемся обсуждать
  • Замечания о терминологии
  • Как пользоваться этой книгой
  • ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
  • Глава 1. Проясните вашу роль
  • На что должен тратить время лидер?
  • О «видении»
  • Глава 2. Получите подтверждение ваших полномочий
  • По каким правилам вы будете действовать
  • Глава 3. Выстраивайте отношения – с каждым
  • План начальных действий
  • Глава 4. Не бойтесь вдохновлять
  • Уроки
  • Резюме
  • ЧАСТЬ ВТОРАЯ
  • Глава 5. Добейтесь разрешения на наставничество
  • Создание безопасной атмосферы
  • Формальное обсуждение
  • Глава 6. Слушайте, чтобы достичь взаимопонимания
  • Как быть с плохими слушателями?
  • Глава 7. Используйте индивидуальный подход
  • Типы людей
  • Сочетание сходств и различий
  • Как понимать поведение людей
  • Ключ к пониманию ваших коллег
  • Дополнительные соображения
  • Ваша реакция на различия между людьми
  • Работа с вашим коллегой – Деятелем
  • Работа с вашим коллегой – Аналитиком
  • Работа с вашим коллегой – Другом
  • Работа с вашим коллегой – Артистом
  • Глава 8. Помогайте отстающим
  • Застарелые проблемы
  • Глава 9. Учитесь обращаться с «примадоннами»
  • Противодействие проблемному поведению
  • Еще один вызов
  • Глава 10. Обеспечьте поддержку изменениям
  • Обращение к потребностям людей
  • Как начать успешные преобразования
  • ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
  • Глава 11. Проясните цели группы
  • Глава 12. Разработайте правила участия
  • Установление уровня взаимной ответственности
  • Установление уровня вкладов
  • Установите общие ценности
  • Глава 13. Выстраивайте в команде доверие
  • Инициативы по выстраиванию доверия
  • Элементы доверия
  • Сплочение группы
  • Глава 14. Бросьте вызов
  • Создание вызова
  • Глава 15. Энергично проводите совещания
  • Цели совещания
  • Правила совещаний
  • Совещания для распространения знаний и выработки навыков
  • Совещания для планирования деятельности
  • Глава 16. Демонстрируйте одобрение
  • Глава 17. Урегулируйте межличностные конфликты
  • Глава 18. Боритесь с кризисами
  • Несколько ключевых принципов
  • Несколько правил общения во время кризиса
  • Советы по отдельным типам кризисов
  • Заключение
  • ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
  • Глава 19. Воспитывайте младших
  • Система назначения на работу
  • Система надзора за выполнением работы
  • Наставники
  • Наем персонала
  • Глава 20. Интегрируйте новых людей
  • Инициативы по интеграции нового персонала
  • Это ваши инвестиции в руководство
  • Глава 21. Контролируйте размер вашей группы
  • Стоит ли вообще продолжать?
  • Глава 22. Измеряйте результаты группы
  • Проведение самооценки группы
  • Анкеты
  • Оценка финансовой эффективности
  • Заключение
  • Глава 23. А зачем вообще волноваться?
  • Примечания