Отзывы на книги автора Деннис Бакке

7 отзывов
Rommkk
Оценил книгу

На обложке указано, что это «Книга основателя «Бирюзовой организации». Поэтому прежде чем говорить о книге, скажу несколько слов об авторе и «бирюзовых» организациях. Думаю, такое отступление позволит получить более полное представление о книге «Человек решающий».

Автор
Деннис Бакке - один из основателей и бывших руководителей компании The AES Corporation (Applied Energy Services). Компании, которая выросла до одного из крупнейших мировых производителей и поставщиков электроэнергии. Предприятия компании расположены в 27 странах мира, а штат компании насчитывает 27 000 сотрудников.

Бирюзовые организации
Эту компанию и некоторые другие называют бирюзовыми.Такое название им дал Фредерик Лалу в своей замечательной книге «Открывая организации будущего». Лалу в своём исследовании рассмотрел эволюцию организационных моделей и заметил, что

«Изобретённые в ходе истории виды организаций всегда привязаны к господствующему на данный момент мировоззрению и к данной стадии развития сознания. Каждый раз, когда мы как биологический вид меняли способ познания мира, мы поднимались до новых, более эффективных видов организации».

Не буду приводить предложенную Лалу классификацию организаций, отмечу только, что по его мнению наиболее эффективными в настоящее время являются бирюзовые организации, которые характеризуются общими чертами:
- самоуправление;
- целостность;
- эволюционная цель.
Конечно из этих 3-х слов не поймёшь, что же такое есть бирюзовая организация, поэтому нужны дополнительные слова.
Приведу описание Лалу общих культурных элементов для «самоуправления», поскольку именно к нему имеет непосредственное отношение «Человек решающий». Описания «целостности» и «эволюционной цели» будет в конце рецензии для заинтересовавшихся. От себя же добавлю, что работать в таких организациях захотели бы большинство людей, если бы они знали об их существовании.

Самоуправление
Доверие
- Мы относимся друг к другу, исходя из предположения, что намерения у всех самые добрые.
- Мы по умолчанию доверяем коллегам, пока нет доказательств, что доверие не заслуженно.
- Свобода и ответственность - две стороны одной медали.

Информационные потоки и принятие решений
- Вся деловая информация является достоянием каждого.
- Каждый из сотрудников в состоянии правильно реагировать на неприятные и деликатные известия.
- Мы верим в силу коллективного разума. никто не может превзойти в уме остальных. Поэтому все решения принимаются в процессе внутреннего консультирования.

Ответственность
- Каждый несёт полную ответственность перед организацией. Есил мы считаем необходимым какие-либо действия, то обязаны обратить на это внимание остальных. Неприемлемо ограничивать обеспокоенность рамками выбранной роли и взятых на себя обязанностей.
- Не нужно стесняться напоминать другим об их обязанностях в форме замечания, пожелания или возражения.

Человек решающий
Книга Денниса Бакке - это бизнес-роман. Действие его разворачивается на заводе, который совсем недавно перешёл под руководство двух новых партнёров. На заводе происходит ЧП - взрывается один из важных станков. При чём взрыв мог предотвратить рабочий, который за этим станком и работал, но принять такого решения он не мог, поскольку остановка станка привела бы к остановке всей производственной линии. Поэтому по инструкции он должен был доложить о неполадке начальнику производства, который был уполномочен на принятие такого решения. Пока действовали по инструкции неисправный станок продолжал работать, пока не взорвался и вся линия встала.

Произошедшее ЧП заставило одного из новых руководителей задуматься и начать менять работу предприятия так, чтобы наделить людей полномочиями принимать необходимые решения. И здесь началось самое интересное, потому что речь идёт не о какой-то группе решений (например, о выключении станков), а обо всех решениях, которые принимаются на заводе:

- какие технологии и материалы использовать;
- где, сколько и каких материалов закупать;
- кому, когда и на сколько уходить в отпуск;
- кого нанимать и кого увольнять;
- у кого какая должна быть заработная плата;
- какую страховую компанию нанять;
- где провести рабочую встречу генерального директора во время обеда;
- и т.д.

И мало принять решение о наделении людей полномочиями, нужно ещё решить вопросы как определять кому передавать конкретное решение; как за него будет нестись ответственность; как обеспечить доступность информации, необходимой для принятия решения; как обеспечить что принятое решение, будет учитывать интересы всего предприятия, а не отдельно взятых отделов или цехов.

Теперь время вспомнить, что было написано у Лалу про «самоуправление». Книга Бакке - это художественное описание как построить в организации такое самоуправление. Достоинство художественного подхода заключается в том, что в таких произведениях не начинают с конца. То есть не описывают сразу, что, например, для внедрения на предприятии самоуправления делай раз, два, три и далее по списку. Повествование начинается с возникшей проблемы и желания её решить. И дальше решение её идёт путём проб и ошибок. И в ходе этого пути открываются новые проблемы и вопросы, которые необходимо решить для достижения поставленной цели. Находятся новые решения. Тем самым читатель становится свидетелем того, как постепенно формируются те самые культурные элементы, про которые пишет Лалу.

По своему опыту скажу, что усваивается и запоминается такой материал существенно легче именно в форме бизнес-романа. Поэтому книга Денниса Бакке достойна прочтения, если подобная проблематика вас интересует. Книга читается легко и увлекательно. Кроме этого издательство «Манн, Иванов и Фербер», выпустившее обе упомянутые здесь книги, планирует издать ещё одну книгу Денниса Бакке «Работа в радость», в которой будет рассказана история The AES Corporation, о которой было упомянуто в начале рецензии.

Ещё немного о бирюзовых организациях
Как и обещал, для заинтересовавшихся бирюзовыми организациями привожу описание из книги Лалу 2-х оставшихся характерных черт таких организаций.

Целостность
Одинаковая ценность
- Мы все принципиально равноценны.
- В то же время мы считаем, что наше сообщество только обогатится, если мы позволим каждому члену вносить собственный уникальный вклад с учетом различий в обязанностях, образовании, опыте, интересах, навыках, чертах характера, мировоззрении и т.д.

Безопасное и комфортное рабочее место
- Любую жизненную ситуацию можно оценивать как с позиции страха и разделения, так и с позиции любви и единения. Мы выбираем любовь и единение.
- Мы стремимся к созданию эмоционально и духовно безопасного окружения на работе, где каждый может вести себя естественно и быть самим собой.
- Мы приветствуем атмосферу … (любви, заботы, признания заслуг, благодарности, любопытстве, радости, игры и т.д.).
- Нас не смущает употребление на рабочем месте таких слов, как забота, любовь, служение, высокая цель, душевность и т.д.

Преодоление разделения
- Мы стремимся к созданию такого рабочего места, где будут уважать все стороны нашей натуры: интеллектуальную, физическую, эмоциональную и духовную, рациональную и интуитивную, женское начало и мужское.
- Мы признаём, что все мы глубоко взаимосвязаны, что все мы - часть большего целого, включающего природу и все формы жизни.

Обучение
- Любая возникшая проблема - это приглашение учиться и внутренне совершенствоваться. Мы всегда должны оставаться учениками. Мы никогда не сможем выучить все до конца.
- Неудача - всегда новая возможность, если мы отважно стремимся к высокой цели. Мы обсуждаем наши промахи открыто и учимся на них. Прятаться от проблемы или игнорировать возможность учиться на ошибках неприемлемо.
- Замечание по работе или уважительное противостояние - это наша помощь друг другу в процессе роста.
- Мы концентрируемся на сильных, а не слабых сторонах, на возможностях, а не на проблемах.

Взаимоотношения и конфликты
- Изменить других невозможно. Изменить можно только самого себя.
- Мы берём на себя ответственность за собственные мысли, убеждения, слова и действия.
- Мы не распространяем слухов. Мы не говорим о ком-либо за спиной.
- Разногласия мы улаживаем один на один, не втягивая в конфронтацию других людей.
- Мы не виним в своих проблемах других. Когда у нас появляется желание кого-то в чём-то обвинить, мы воспринимаем это как приглашение задуматься, а не являемся ли мы сами частью проблемы (и её решения).

Эволюционная цель
Коллективная цель
- Мы смотрим на организацию как на одухотворённый организм, имеющий собственную эволюционную цель.
- Мы стараемся вслушаться и понять, какое направление развития предпочтительнее для организации, не забывая, что подталкивать её в том или ином направлении неприемлемо.

Личная цель
- Как ради самих себя, так и ради нашей организации мы обязаны выяснить, в чём состоит наше личное призвание и насколько оно созвучно с эволюционной целью организации.
- Мы стараемся выполнять наши обязанности от души, а не из эгоистических побуждений.

Планирование будущего
- Бесполезны попытки предсказать и контролировать будущее. Мы делаем прогнозы, только если того требуют конкретные решения.
- Жизнь развернётся перед нами более щедро и обильно, если мы откажемся от попыток контролировать будущее и начнём вместо этого просто ощущать перемены вокруг и реагировать на них.

Прибыль
- В долговременной перспективе высшая цель организации и необходимость получать прибыль не соперничают друг с другом. Если сосредоточиться на достижении высокой цели, прибыль не замедлит себя ждать.

P.S. Хотел ещё добавить из книги Бакке принципы корпоративной культуры, стимулирующей принятие решений, но с объёмом рецензии и так уже вышел у меня перебор (я не волшебник, я только ещё учусь), поэтому надеюсь, что книга вас заинтересовала и вы сами их прочитаете в ней.

Masha441
Оценил книгу

Поначалу очень тяжело шло, у меня было множество скептических мыслей, что это не книга, а проповедь одного эксперимента в США, которые удачно совпал с периодом экономического подъема. Учитывая российские реалии ведения бизнеса и национальную корпоративную культуры, десятилетия командного, централизованного управления, тяжело воспринимать вдвойне.

Но чем глубже я пробиралась по главам, тем больше меня подкупала искренность автора. Он рассказывал о сопротивлении в верхах (еще бы!), об обвинении во всех неудачах компании (у успеха много матерей, а провал в бизнесе всегда сирота), о попытках перевернуть сознание обычных людей на станциях, менеджмента. Очень искренне, подкупает убежденность автора, его этичность.

В отдельных элементах он абсолютно прав, патернализм в работе убивает любую инициативу и даже просто мыслительную способность. Все ждут, что скажут "сверху", какая будет команда, какова политика партии. А до этого даже не шелохнутся. А ведь кто лучше рядового сотрудника разберется в первопричинах проблемы, уведет ее малейшие зачатки, сможет предложить как сделать лучше и сделает лучше. Ведь эта локальная свобода, горизонтальная ротация, открытость информации о компании, встречи с высшим руководство - создает неповторимое ощущение вовлеченности, того, что ты находишься в центре важных событий, и что ты ВАЖЕН. В этом бесспорно есть радость.

Часть консалтинговых и ИТ компаний используют многие из этих принципов и являются работодателями-мечты для многих молодых и талантливых ребят, да и разве мечта о своем бизнесе это тоже не об этом?

Советую почитать, наводит на размышления и предлагает нетипичные рецепты "счастья"

MaratGareev
Оценил книгу

Автор описывает, как он строил организацию на принципах и ценностях, отличных от получения максимальной прибыли.

Будучи CEO компании AES он сумел построить организацию, где работа приносила людям радость. Радость именно от работы, отвественности и вовлеченности. Где каждый сотрудник мог принимать решения, влияющие на всех.

Автор признаёт, что не все готовы работать в такой организации. Также автору близка идея руководителя-слуги, описанная Коллинзом в от «Хорошего к великому» . При этом Деннис явно не приверженец оценивать успехи компании по котировкам акций. Читается сложнее, чем «Человек решающий» .

Не хватает более чёткой структуры. Скорее размышления и философствование автора на заданную тему.

KirillNikolaev921
Оценил книгу

Плюсы:

Наличие такой книги уже сам по себе плюс, для владельцев компаний и топ менеджеров, в поиске ответа на вопрос: как совместить духовные (например христианские) ценности и бизнес. Исследований и книг на эту тему - единицы. Цель автора сформулировать концепт за счет чего компания может быть местом где люди будут получать радость от того, что они делают.

Минусы:

Действия происходят на территории США и описывается опыт с 1980-х по 2002 год. Для экономики США один из самых лучших периодов в истории. Как следствие корпоративный эксперимент который поставил со-владелец и глава компании AES (автор книги) возможно не всем окажется под силу в текущей ситуации в России. Тема поднимается сложная и описать её, чтобы она читалась с радостью - не получилось.

Сухой остаток:

Опыт компании тиражируется разными бизнес школами в мире включая Гарвард. Многие IT компании (facebook, zapos, google, яндекс…) переняли некоторые компоненты, чтобы повысить радость от работы для своих сотрудников. Настольная книга для православных (и других духовных конфессий) предпринимателей и руководителей. Чтение книги может привести к тому, что вы захотите уволиться с текущего места работа. Будьте аккуратны.

Моя оценка: 8.5 / 10

AseevPavel
Оценил книгу

Книга безумно понравилась. Приятно понимать в каком направлении теперь нужно двигаться в бизнесе.

MaratGareev
Оценил книгу

Бизнес-роман о «бирюзовых» организациях. Подробно такие организации описал Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего» . Хорошо описывается, как сложно придерживаться простых и вроде бы разумных принципов в сложных ситуациях.

sha...@ferrexpo.com
Оценил книгу

Очень полезная книга для руководителей всех уровней.