Цитата из книги «Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый»

«Умение слушать», — записал Том на доске. — Это очень важно, чтобы новый метод вообще заработал. Никакие советы не помогут, если вы неспособны их услышать.