Цитаты из книги «Заставь его замолчать»

Слушайте внимательно, вникайте в то, что вам говорят, откройте свой ра­зум. Послушайте, что скажут люди, и подумайте об этом. Повторяю: не отвечайте и даже не начинайте придумывать новые варианты. Просто впитывайте всё.

Получая обратную связь, старайтесь воспринять ее объективно. Это не что-то личное. Все комментарии — и хорошие, и плохие — это новый урок, бесплатный совет, который должен сделать вашу работу лучше. Некоторые суждения будут исходить от обезьян, прячущихся в головах ваших клиентов. А значит, вам понадобится время, чтобы ответить на них, поэтому просто поблагодарите всех за помощь и учтите все дополнения и замечания.

Сумасшедший. Непредсказуемый. Безответственный. Непрофессиональный. Ребячливый. Избалованный. Чудак. Важно понять, каким видит вас, творческого человека, обезьяна клиента. Только узнав это, вы добьетесь того, что дела пойдут нормально.

Ограничения освобождают ваши усилия и творческую мощь, помогают вам не растеряться перед бесконечным количеством возможностей. Если нет правил, то нет и игры. Если нет гравитации, смены времен года, ветра и дождя, вы не можете расти. Творческий человек работает с ограничениями. Борьба с ними позволяет нам открывать новые горизонты. Ограничения и создают давление, которое выталкивает нас в новые измерения. Хемингуэй использовал только 26 букв английского алфа­вита. На трубе у Майлза Дэвиса было только три клапана. Художники ограничены размерами холста, красками на палитре, историей мастеров, которые жили до них. Бинарный код ограничивает программистов единицами и нулями. Эти ограничения позволили создать приложение, которое вы только что загрузили. Шекспир использовал пятистопный ямб не просто для того, чтобы писать пьесы. Он использовал его, чтобы заставить себя подбирать новые слова, которые выражали новые идеи. Как вы можете ограничить себя?

переживем. Нужно понять, что события, которые посреди ночи разыгрываются в вашей голове, — плод вашего воображения, и не более того. Вы можете найти своему воображению лучшее применение. Заставьте себя жить только в реальности.

Если что-то уже происходит, это можно убрать, вылечить, оплатить или даже похоронить. Но с тем, что может произойти, нужно поступать только так: перестать этого бояться. Признать: реально только то, что есть. Не важно, насколько все плохо, мы это пережи

Звук сирены: вдруг скорая едет к вашему дому? Босс, возможно, собирается вас уволить. Странный запах может оказаться запахом дыма.

самым страшным всегда кажется то, что могло бы случиться.

Фидбек, обратная связь, — это часть творческой работы. Люди реагируют на то, что вы делаете. Клиенты. Заказчики. Покупатели. Авторы обзоров. Ваша мама. Некоторые могут настаивать на том, что вы должны что-то изменить в своей работе. Другие будут принижать ваши усилия. Не обижайтесь и не бейте в ответ, не считайте себя отвергнутыми. Не позволяйте обезьяне все уничтожить. Лучше придумайте, как с этим справиться, сохраняя спокойствие. Напишите подробный ответ на электронное письмо, описав, что вы чувствуете, почему критика неверна, а потом удалите его.

когда вы знаете, что никому нет никакого дела до того, чем вы занимаетесь, как вы себя чувствуете? Как изменится ваше поведение и образ мыслей?