Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

3. Собственник не понимает, что является его активом – продукт, клиенты, производство и т. п.

• Уставших боссов, ждущих чуда. • Лидеров, ведущих компанию к цели.

• которые не знают, как правильно ставить задачи сотрудникам; • у которых персонал выполняет роль «секретарей» – собственник передает им появляющиеся задачи как диспетчер; • сотрудники, которые не имеют четкого регламента работы, плана; • сотрудники, которые были наняты по принципу «этот Вася – очень хороший человек, а Маша – троюродная сестра моей жены», а не под конкретный функционал.

• Команда – люди, которые принимают собственника как лидера, готовы частично разделять с ним риски, идти навстречу в кризисных ситуациях ради общего блага и роста в будущем, готовы работать, не требуя сиюминутной выгоды.

В какую компанию я бы ни зашел, все собственники говорят, что у них не просто нанятый персонал, а команда. Звучит красиво, но кризис показал, что 80 % собственников обманываются на этот счет. Собрать настоящую команду – высшая планка в бизнесе. Здесь нужно не только подобрать нужных людей под правильные задачи, но и быть лидером, достойным работы с профессиональной командой.

Неумение собственника ставить задачи. • Собственник покупает у сотрудников «жопочасы», а не результат. • Сотрудники не имеют мотивации работать по задачам, поскольку собственником не проработана (или сделана неправильно) система бонусов.

Чтобы предотвратить такую ситуацию, нужен переход на работу по задачам – следует привязать заработок сотрудников к результатам, которых они достигли.

В кризис особенно важно учитывать следующие цифры: • «Дебиторка» – сколько денег вам должны клиенты за уже оказанные услуги. • «Кредиторка» – какую сумму вы должны другим компаниям (партнерам, поставщикам) за услуги, которые вам оказали. • Количество денег на вашем счете и сколько денег должно «прийти» и «уйти» (график платежей). • Постоянные расходы: аренда, зарплаты, банковские кредиты, коммунальные платежи. • Планируемая сумма затрат, которая нужна, чтобы адаптироваться на рынке и продвинуть продукт.

Задайте себе несколько вопросов о продукте своей компании – Нужен ли он рынку во время кризиса? – Есть ли на него отложенный спрос? – Позволяют ли кризисные ограничения пользоваться продуктом? – Будет ли он актуален для вашего привычного покупателя после выхода из кризиса? – Можно ли его адаптировать под спрос и ситуацию на рынке?

Ведь фокусироваться на привлечении клиентов проще, так как это позволяет не заниматься рутиной – выстраивать учет, утверждать планы, настраивать систему контроля, прописывать функционал для персонала и тому подобное.