Цитаты из книги «Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль»

Когда это происходит, все ускоряется. Если обычно у вас в неделю разрабатывается несколько клиентов, то тут хлынут в разы больше. А достойные цели, претендующие на ваше время, размножатся не хуже кроликов. И вот как нужно себя вести. Сказать спасибо. Меньше спать, глотать больше витаминов и держаться на волне. Всегда будьте готовы к такому повороту и сразу принимайтесь раздувать пламя. На время забудьте про осторожность и беритесь за все, что вам под силу и что не под силу. И когда это волшебство творится, вдвойне берегитесь людей, которые могут задуть ваш огонь. Не позволяйте себе отвлекаться на высасывающих время и энергию, завистливых, беспомощных, неумелых, ленивых, паразитов и недовольных. Давите их, как тараканов. Есть люди, которые просто не выносят процветание. Если что-то хорошее начинает поступать в их жизнь слишком быстро, внутренний эмоционально-психологический разлад заставляет их выставлять себе препятствия, чтобы замедлить движение.

Бывают такие времена, такие дни, такие «всплески», когда и захочешь, а не сможешь оступиться. Каждый болельщик помнит знаменитый проход в американском футболе — удивительный рывок и занос Джона Элуэя в сезоне 1986 года, в последние минуты матча принесший победу его команде и отобравший у Кливленда билет на Супербоул. Но Элуэй повторял его и после. А еще это умели Штаубах и Стэблер. И Джо Монтана. И даже рядовые квотербэки типа Дэйва Крига. В наши дни то и дело какой-нибудь квотербэк возьмет да и покажет класс. Вот играет команда три четверти ни шатко ни валко, а потом неожиданно просыпается и наколачивает за 4 минуты больше очков, чем за предыдущие 40. И если вы смотрите игру с таким феерическим финалом в компании, кто-нибудь обязательно задаст логичный вопрос: «А чего же он раньше-то? Где он был весь матч?» Просто на ребят неожиданно «находит», и начинается волшебство. В такие минуты нельзя ошибиться. В такие минуты получается всё. Эрл Найтингейл однажды заметил, что «для любого из нас может прийти время, когда за полгода произойдет больше, чем за пять лет перед этим. Большие события в нашей жизни упаковываются в удивительно короткое время». Есть такое явление. Для предпринимателя это часто итог нескольких лет тяжелой работы, борьбы и жертв. Продуктивность достигает пика. Все работает. Возможностей тьма. Все двери распахиваются. Приходит известность, даже слава. Взлетают доходы.

На заре моей лекторской карьеры мой коллега и друг Кит Дегрин сказал мне, что у лектора должен быть краткосрочный рынок, на котором ты много работаешь, получая опыт и зарабатывая на оплату счетов, среднесрочный рынок, на котором за 2–5 лет ты становишься известным и успешным, и долгосрочный рынок, где ты должен поддерживать свою карьеру на протяжении 5–15 лет. И работать сейчас нужно одновременно на каждом из рынков. Я применил эту стратегию и как лектор, и в более широком плане. И по-моему, ее должен взять на вооружение каждый предприниматель. В данный момент ваше краткосрочное мышление должно быть занято тем бизнесом, которым вы рулите сейчас, и тем, каков он сейчас есть: как поднять продажи, привлечь новых клиентов, крепче удерживать и мотивировать больше покупать старых, увеличить маржу, отладить менеджмент, заставить сотрудников лучше работать, подстегнуть оперативность дилеров, найти средства? Но в то же самое время вы должны мыслить и среднесрочно: каким я хочу видеть этот бизнес через два, три, четыре года? Что за перемены, от которых не следует отставать, идут в моей отрасли, в моем городе, у моих покупателей? Покойный Айра Хэйс, великий лектор, назвал это «не отставать от завтра». Наконец, нельзя забывать и о долгосрочном мышлении, интегрирующем бизнес и ваши жизненные планы: какой вы хотели бы видеть свою жизнь через пять или десять лет? Я считаю необходимым тратить время (и деньги) на долгосрочные затеи, которые должны принести плоды только через годы и годы.

Здесь одна из многих причин, что вопреки всем бесполезным стараниям робингудов из правительства 95% всех денег оседает у 5% людей. У нас есть чувство срочности, которого нет у остальных 95%. Если вам не все равно, отослать письмо сегодня или завтра и успеет ли почта отправить его в пятницу или оно будет ждать понедельника, если вам не все равно, завершится ли проект в намеченный срок, вы так или иначе сделаете больше других, потому что других такие вещи не волнуют. Люди по большей части работает медленно. Поглядите на них. Есть старая аксиома тайм-менеджмента: работа растягивается, стремясь заполнить все отведенное для нее время. У большинства людей это именно так. Редкий человек заканчивает работу досрочно и идет искать новое занятие. Когда моя мать отошла от дел, чтобы ее заменить, потребовалось бы три «обычных» работника — если бы на ее место не заступила моя жена. Но как правило, люди работают медленно. Меня они всегда удивляют. То позвонить, то передохнуть…

Когда будете в Мексике, а лучше — в Нассау (мой фаворит по этой части), вам придется снять часы и заставлять себя двигаться плавнее, потому что там у людей нет абсолютно никакого чувства срочности. И этого ничем не изменить. Если не можешь войти в такой ритм и в нем жить, нипочем не езди в Нассау. А то, чего доброго, прикончишь там кого-нибудь. Конечно, на отдыхе это нормально. Но меня убивает, что и в бизнесе на каждом шагу приходится сталкиваться с людьми, ровно так же чуждыми всякой срочности. Большинство рассуждает по принципу: не сделали сегодня, доделаем завтра, что такого?

Какой бы сильной личностью вы себе ни казались, любой поневоле испытывает влияние тех, кто его окружает большую часть дня. Именно поэтому, когда впервые осужденных сажают в тюрьму вместе с закоренелыми рецидивистами, они гарантированно становятся только более злостными и сознательными преступниками. «Общность» — одна из самых мощных сил в этом мире. Не считаясь с ней, можно жестоко поплатиться. Так что если вы упорно водите дружбу с условно порядочными людьми, то не в долгом времени и сами начнете врать, жульничать, мошенничать, красть и плевать на других все охотнее и все меньше терзаясь совестью. Общаться с бедняками — не путь к богатству. Вращаться среди тех, кто ни в грош не ценит время — свое, окружающих или уходящее время вообще, — поставить крест на собственной продуктивности. Любой теннисист, гольфист или вообще спортсмен скажет вам: если хочешь улучшить свою игру, играй с теми, кто на одну-две ступеньки выше тебя.

Если же вам нужен ответ который еще больше повысит ваши доходы и благополучие, то плотно займитесь маркетингом. Насколько сможете, избавьтесь от других задач в своем бизнесе и страстно заинтересуйтесь маркетингом и хорошенько его изучите. Зачем? А затем, что бесконечно проще найти и обучить человека рулить текущими операциями, чем найти того, кто сможет обеспечивать вашему бизнесу маркетинг. Маркетинг — самое ценное и самое высокооплачиваемое занятие в бизнесе. «Приносит в клюве» тот, кто создает эффективные и рентабельные системы привлечения новых покупателей, клиентов, пациентов и пр. Этот человек — как забивала-профессионал в любительской футбольной команде.

В книге, которую я написал в 1985 году, есть историческая справка: отцы города Франклин (штат Массачусетс) однажды написали Бену Франклину письмо с просьбой о пожертвовании на колокол для церкви. Он послал деньги с припиской: «Для меня честь, что вы назвали город моим именем, пожертвование прилагаю. Однако советую лучше основать на эти деньги библиотеку. Для меня важнее смысл, чем звук».

Если у вас есть дети, им нужно подавать хороший пример. Пусть видят, что вы читаете. Пусть слышат, что вы говорите о прочитанном. Когда я был мальчишкой, мы несколько лет прожили в жестокой бедности, так вот, все эти годы мы всей семьей — отец, мать и я — раз в неделю отправлялись в библиотеку, где проводили около часа. Каждый выбирал три-четыре книги, дома мы их читали и обсуждали. Теперь я предпочитаю ходить в книжный магазин, поскольку деньги у меня есть и мне нравится иметь книги. Но я благодарю родителей за те библиотечные годы. Сегодня многим семьям было бы полезно заменить библиотекой походы в кино, игровые автоматы или торговый центр.

Не читая, ты не знаешь, что происходит вокруг. Я читаю кучу всего и все равно не успеваю ориентироваться. Если не прочитывать каждую неделю одну-две книги, дюжину журналов, несколько газет и несколько рассылок, то скоро весьма далеко отстанешь от жизни. И вот уже люди, заговорив с тобой, понимают, что ты ископаемое.