Здесь многое зависит от типа бизнеса. Но есть два универсальных правила, которые стоит запомнить. Первое: ожидайте лучшего. Ожидания чрезвычайно влияют на исход дела. А высказанные ожидания повлияют и на большинство участников дела. Люди, как правило, умнее и способнее, чем мы про них думаем. Просто некоторым никогда не доводилось вполне проявиться. Второе правило, однако, гласит: помни, что ожидать приплода можно лишь от тех, кого ты пасешь. А если хотите знать, чем обернется отсутствие надзора и отчетности, перечтите «Повелителя мух». Опыт разных областей жизни — от спорта до потери веса — доказывает, что если замерять результаты и перед кем-нибудь отчитываться, дела будут идти лучше.