Цитаты из книги «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум»

Изучите 10% ваших клиентов, которые обеспечивают вам самый большой оборот или, что еще лучше, прибыль. Составьте список этих клиентов и попытайтесь выявить закономерности. Ответьте на вопрос: «С кем я хотел бы провести отпуск?». Представьте, что ваши клиенты предложили вам вместе поехать в отпуск или на конференцию, где будут тысячи таких же, как они. Хотели бы вы оказаться на такой конференции?

Однако если более 20% ваших лидов, клиентов или выручки приходит из социальных медиа, если на них основано более 20% ваших связей с клиентами, то можете считать себя дураком, который напрашивается на неприятности.

Если это не принесет мне результаты, я не буду этого делать. #IAmIn

18% потенциальных клиентов готовы к покупке прямо сейчас. 82% потенциальных клиентов требуется более трех месяцев для принятия решения о покупке. 61% потенциальных клиентов требуется более одного года для того, чтобы принять решение о покупке. 44% продавцов делают после встречи всего один звонок для поддержания контакта.

В социальных медиа мало уникального. Для достижения результатов необходимо использовать единый дисциплинированный подход.

Не надо работать усерднее — работайте с толком.

Не стоит путать идентичность бренда с логотипами и слоганами. Логотипы, слоганы, цветовые схемы и тому подобное — лишь инструменты, призванные передать или поддержать идентичность бренда, точно так же, как шрифты позволяют передавать мысли в форме текстов. Идентичность бренда связана прежде всего с идеями и только потом с формой их представления.

По данным IA/Kelsey и ConStat, 97% клиентов использует онлайновые медиа для покупок у местных поставщиков.

Вторая ошибка, которую допускают люди, — они пишут скучные письма. Это самый страшный грех в мире маркетинга. Если вы говорите только о себе, себе, себе или о своем продукте, вебинаре или чем-то другом, чем вы торгуете, — это большая ошибка. Вы должны полностью сфокусироваться на читателе вашего электронного письма.

Вне всякого сомнения, привлечение знаменитостей — один из самых мощных инструментов в вашем маркетинговом наборе.