пересмотреть весь жизненный цикл продаж, маркетинга и операций, то есть все процессы, с которыми сталкивались наши клиенты, и систематизировать их так, чтобы их могли контролировать и выполнять сотрудники, если только действия нельзя было автоматизировать,