клиентов, поскольку они видят в вашей коммуникации других людей, таких же, как они сами. У ваших клиентов появится причина вас рекомендовать. Когда про них кто-то расскажет, они с большим удовольствием поделятся этой историей с друзьями и родными.
Это метод рекламы хорошо работает и в отраслях с высокой степенью регулирования — вы не просите существующих клиентов поделиться своими мыслями и даже не рассказываете о том, что может сделать ваша компания для потенциальных. Вы просто предлагаете читателям интересную информацию о человеке, который предпочел иметь дело с вами (рис. 10.12).