Цитаты из книги «2 Э: Этика и этикет в бизнесе»

инструмент построения отношений». На первом плане демонстрируйте значимость и важность человека, а значит, и выгод, которые он получает. ЗаключениеЗавершение презентации – наиболее значимая часть презентации. Оно должно быть настолько убедительным и сильным, насколько это возможно.Согласно правилам бизнес-этикета и презентации в заключение должны входить:• Призыв к действию.• Броская цитата (неплохо почитать «Сборник лучших цитат»).• Подведение итогов сказанного. • Комплимент аудитории.

предложению. 2. Связующая фраза: «Это вам позволит…»3. Выгода, которую получит аудитория.4. Вопрос согласования: «Это вам интересно?»5. Пауза как возможность для аудитории что-то сказать.Соединение свойств предложения с выгодами для каждого конкретного человека осуществляется с помощью фраз, взятых из культуры бизнес-этикета. Помимо связующего звена: «Это вам позволит…», удачным является вариант: «Для вас это означает…» А вопрос согласования: «Это вам интересно?» можно заменить вопросом поднятия престижа: «Ведь для вас это существенно?» Говорить о собственной выгоде на презентации крайне некорректно и не соответ

Основная часть презентации состоит из профессиональной информации по продукту, услуге, компании и проблеме в целом. Если презентация посвящена коммерческому продукту или услугам коммерческого типа, вы обязательно должны использовать эмоциональное апеллирование к выгодам аудитории. Объясните, почему выгодно запомнить, приобрести продукт, совершить те или иные действия. Эта техника выгодно используется в профессиональных продажах, но не менее профессионально использовать ее на деловых презентациях. Ведь достоверным фактом является то, что позитивные эмоции возникают у аудитории тогда, когда разговор с ней ведется на языке ее выгод, потребностей и желаний. Для этого всегда говорите с аудиторией на языке ее ценностей. Учитывайте пять элементов убеждающих высказываний: 1. Свойство, присущее вашему

Вступление на презентации • Приветствие и представление.Очень важно сказать какие-то объединяющие вас и аудиторию слова: «Добрый день, меня зовут… Как многие из вас, я работаю…»• Эмоциональное отношение к аудитории.В данном случае подойдет фраза: «Я рад находиться здесь, и мне приятно видеть вас, потому что…»• Информация о теме презентации.• Объяснение цели вашей презентации.• Апелляция к интересам аудитории. • Регламент.

Самое главное, что следует учитывать: • старайтесь выработать у подчиненных общий командный дух – ведь именно ваш персонал представляет вашу компанию вашим клиентам;

Вторая позиция. Может оказаться полезной в тех случаях, когда вы хотите отстраниться от переживаний, критически рассмотреть и объективно оценить ситуацию. Особенно уместно использование третьей позиции, когда вы не хотите, чтобы эмоции мешали вашим размышлениям. Люди, способные спокойно и невозмутимо противо

Правильное использование позиций восприятия Используется в том случае, если вам нужно утвердиться в собственной позиции, взглянуть на вещи с вашей точки зрения, создать желаемый слуховой образ и проверить ваши собственные чувства. Первая позиция может помочь вам на начальном этапе выбора личных целей. В этой позиции вы можете задать себе вопрос: «Какой именно цели я хочу достичь?» Это также вполне уместная позиция для своеобразного контроля любых целей, которые вы ставите перед собой, т. е. соответствует ли данная цель тому, кто вы есть сейчас и кем хотите стать в будущем? Если вы страдали от недостатка уверенности в себе, то сможете обрести такую уверенность, развивая вашу способность использования первой позиции.

Российский деловой мир с конца двадцатого века активно контактирует с остальным деловым миром. Но для того, чтобы великолепно ориентироваться в смешении культур, необходимо изучать основы поведения, принятые в разных странах мира. Ведь если в России нормальным поведением при встрече считается

Как правильно пользоваться мобильным телефоном Самое главное – телефонный разговор должен слышать только тот, кому непосредственно звонят. Только в самых критических случаях можно попросить телефон взаймы у другого. Помните, что мобильные разговоры платные. Находясь на деловой встрече, совещании, лекции или в другом общественном месте (театр, ресторан), выключите свой телефон либо оставьте в положении «вибрация без звука». Используйте мобильный телефон в общественном месте только когда это действительно необходимо для вас. На деловой встрече, если вам абсолютно необходимо держать включенным ваш телефон, предварительно скажите об этом коллегам.

Чтобы активно задействовать названные механизмы, необходимо решить главную проблему – войти в «психическое пространство» личности. Это можно представить схематично в виде следующих позиций: • включить анализаторы ощущений; • задействовать эмоциональный регистр; • вызвать адресное внимание; • актуализировать интерес;