Цитаты из книг автора «Дейв Керпен»

Вы можете быть лидером, даже если у вас нет официальной руководящей роли. Просто подавайте положительный пример окружающим.

каким бы большим ни был объем ваших знаний, каким бы огромным ни был ваш опыт, какую бы высокую и авторитетную позицию вы ни занимали, – вам тоже еще многому предстоит учиться.

Примите страх перед «нет». А потом попросите сказать «да».

проблем и придите к взаимопониманию. 5. Не зацикливайтесь на негативе и ищите в будущем поводы публично хвалить позитивные качества этого человека.

ера, родственника или любого другого человека, – делать это осторожно и вдумчиво. Вот краткое руководство по сообщению эффективной обратной связи: 1. Ни в коем случае не высказывайте критические замечания в присутствии других людей. Это никогда не работает (приводит только к стыду и страху). 2. Вместо этого поговорите один на один с тем, кому вы хотите сообщить свой отзыв. 3. Состряпайте «хвалебный сэндвич»: начните с чего-то, что вам нравится в этом человеке и/или его работе. Продолжите негативным отзывом и завершите уверениями, что высоко цените его и уверены в нем. 4. Предложите позитивные решения

Человек, расстроенный из-за другого человека, просит назначить время разговора, чтобы обсудить конфликт, и предлагает несколько вариантов времени для беседы. Важно: ни один из предлагаемых вариантов не включает «прямо сейчас». Таким образом, это дает второму человеку возможность подготовиться. 2. Когда настает назначенный час, двое сходятся в тихом, безопасном месте, и обидчик «надевает бронежилет». То есть он дает согласие не обижаться на слова партнера и не защищаться от них. Вместо этого он фокусируется на слушании и понимании. 3.

Боже! Даруй мне разум и душевный покой принять то, что я не в силах изменить. Мужество – изменить то, что могу. И мудрость – отличить одно от другого».

На самом деле, принимая решения насчет этих людей, следует учитывать только два вопроса: «Насколько они способны выполнять свою работу?» и «Насколько они гармонируют с нашим ви́дением и ценностями?». Эти вопросы критически важны в поиске луч

Взлетайте ввысь на своих сильных сторонах» (Dona

Физическое взаимодействие (рукопожатие), чтобы обозначить начало и конец разговора. 2. Честный, прямой и конкретный разговор. 3. Обеспечение (правдивое обещание) другому человеку некой ценности до окончания разговора.