Цитаты из книги «Сфера»

Если они заполняют опросник и ставят оценку, а это почти все делают, посылаешь им другое письмо. Благодаришь за то, что ответили на вопросы, и просишь их рассказать друзьям в соцсетях «Сферы» о том, как они с тобой поработали. В идеале они хотя бы квакнут, смайлик нарисуют, веселый или грустный. Если повезет, они квакнут или напишут на другом клиентском сайте. Если люди квакают про то, как ты замечательно их обслужила, все в выигрыше.

Если мы не вызываем у потребителя удовлетворительных, человеческих, гуманных чувств, у нас нет потребителя.

Такова природа секретов. Когда секреты внутри – они как раковая опухоль, когда снаружи – безвредны.

Мэй согласилась на работу с зарплатой, а сама глядела в лес, как тот волк.

Но я и в страшных снах не видел мира, где аккаунт в «Сфере» обязателен, а вся власть и вся жизнь текут по каналам одной-единственной сети…

Но на секунду Мэй почудилось, что это так же естественно, как падение самолета с небес.

азве не эта логика, не предпочтение личных, временных преимуществ общему добру, привела к бесчисленным историческим ужасам?

Мэй видела, что подруга старается изо всех сил, и сама тоже старалась отвечать с сопоставимым радужным энтузиазмом. А куда деваться?

Нашелся один пылкий квак, что-то про то, как все это может привести или неизбежно приведет к тоталитаризму. Сердце у Мэй ушло в пятки.

Сразу после совещания прозвучали кое-какие сомнения насчет того, что частная компания подминает под себя весьма общественную функцию выборов. Н