Давно хотела прочитать книгу, из за нехватки времени не могла это сделать, аудиоформат позволил наконец-то её изучить! Гениальный писатель! Книга 1936 года актуальна по сей день! Простые рекомендации и понятные примеры точно заставят задуматься и приобрести навыки позитивной коммуникации! Её должен прочитать каждый, кто сколько нибудь взаимодействует с людьми.