Цитаты из книги «Как использовать перемены себе во благо»

Сегрегация – разновидность расовой дискриминации, заключающаяся в отделении или изоляции одного человека или группы людей от остального общества.

Хороший руководитель окружает себя людьми разных взглядов, которые не боятся открыто высказывать ему свое несогласие. Дорис Гудвин

Хотите избавиться от стресса – измените свое отношение к ситуации

Если хочешь построить корабль, то не собирай людей, чтобы они принесли лес, и не распределяй задания, а лучше пробуди в них тоску по бескрайней дали моря. Антуан де Сент-Экзюпери

Как это ни парадоксально, но жизнь свидетельствует о том, что наиболее вероятным способом достижения поставленной цели является наличие следующей цели – сверхзадачи. Арнольд Тойнби

Говорите о том, что интересует вашего собеседника

Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь.

Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения собеседника.

Хорошие продавцы любят возражения потенциальных покупателей. Это помогает им определить реальные потребности клиента, предложить соответствующий их требованиям товар и тем самым повысить свои шансы на удачную продажу.

Ищите новые решения. Чемпионы никогда не говорят: «Этого нельзя сделать». Всеми способами они стараются преодолеть препятствия, и даже если не всегда побеждают, то никогда не проигрывают, не сделав хотя бы попытку взойти не пьедестал