Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Эмоциональный интеллект в переговорах

Читайте в приложениях:
504 уже добавили
Оценка читателей
4.23
  • По популярности
  • По новизне
  • «Кому адресовано ваше сообщение?»
    «Каких действий вы ожидаете от адресата? Сможет ли он это понять?»
    «В чем плюсы и минусы вашего предложения с точки зрения адресата?»
    «Воспримет адресат ваше сообщение или проигнорирует его?»
    Подробно ответьте на каждый из этих вопросов, и ваша позиция станет четкой и мотивированной.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не надо никого обвинять. Это заставляет других занимать оборонительную позицию. Их способность слышать вас снижается на то время, пока они придумывают контраргументы, почему они правы, а вы — нет. Желание совместно работать также пропадает.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • рациональность вашей точки зрения?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не обвиняйте, а искренне интересуйтесь. Открытые вопросы обычно начинаются словами «как» или «что». Например:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Помогите мне понять, как вы видите эту ситуацию?»
    «Что вы считаете наиболее важным из того, что мы сегодня обсудили?»
    «О чем еще вы беспокоитесь в ходе этих переговоров?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каждый из участников относится к партнеру так, словно тот дает свидетельские показания в суде. Их вопросы зачастую подразумевают односложные ответы: да или нет.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вы можете выразить свою положительную оценку боссу, подчиненным, коллегам, даже парт­нерам по переговорам. Когда вы чувствуете себя в менее выгодном положении, ваше признание заслуг оппонентов может выровнять ситуацию.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Это основная потребность, свойственная всем людям на любой ступени социальной лестницы
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Слишком часто люди не стремятся выслушать собеседника, а просто ждут своей очереди, чтобы высказаться. Слушание — это активный процесс. Он включает в себя диалог.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Признание — это не просто одна из наших потребностей, но и активное действие. Признание несет в себе дополнительную ценность и как основная потребность, и как стратегическое действие, поскольку искренняя позитивная оценка — лучший способ отреагировать на все основные потребности собеседника. Таким образом, простой и универсальный рецепт стимулирования позитивных эмоций в ваших партнерах по переговорам звучит так:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Основные потребности — это желания, которые важны практически для каждого участника любых переговоров.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Хорошо это или плохо, но большинство эмоций, возникающих в процессе переговоров, порождаются пятью основными потребностями. К ним относятся:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Отрицательный настрой мешает воспринимать новое, анализировать и запоминать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Найдите ценность в чужих мыслях, чувствах и действиях
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Позитивные эмоции могут облегчить достижение согласия по важным вопросам. Если вы положительно относитесь к другому человеку, то избавляетесь от чувства страха и подозрительности, а значит, ваши отношения переходят от противоборства к сотрудничеству. Совместно решая проблемы, вы избавляетесь от ощущения настороженности и ослабляете защитный барьер. Появляется возможность попытаться воплотить новые идеи, не опасаясь, что партнер захочет поживиться за ваш счет.
    В мои цитаты Удалить из цитат