Эмоциональный интеллект в переговорах

4,2
40 читателей оценили
265 печ. страниц
2014 год
Оцените книгу
  1. Хорошо это или плохо, но большинство эмоций, возникающих в процессе переговоров, порождаются пятью основными потребностями. К ним относятся: потребность в признании, аффилиация5, автономия6, статус и роль.
    31 июля 2018
  2. «Кому адресовано ваше сообщение?» «Каких действий вы ожидаете от адресата? Сможет ли он это понять?» «В чем плюсы и минусы вашего предложения с точки зрения адресата?» «Воспримет адресат ваше сообщение или проигнорирует его?» Подробно ответьте на каждый из этих вопросов, и ваша позиция станет четкой и мотивированной.
    25 октября 2017
  3. Не надо никого обвинять. Это заставляет других занимать оборонительную позицию. Их способность слышать вас снижается на то время, пока они придумывают контраргументы, почему они правы, а вы — нет. Желание совместно работать также пропадает.
    25 октября 2017