Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Сотрудники — живые люди. У каждого человека есть слабые и сильные стороны.

Ограниченность ресурсов. В наше время от сотрудников ожидают большего при меньших затратах.

Взаимозависимость. Повторим: сегодня работа включает в себя все больше и больше переменных факторов и, соответственно, предполагает участие большого количества коллег из самых разных подразделений.

Постоянные изменения во всех сферах.

В результате менеджеры постоянно теряют хороших сотрудников и всегда стараются заполучить новых, не менее эффективных.

всего досаждающих менеджерам, коренятся в факторах современной рабочей среды, перечисленных ниже. Неоднородность коллектива. Люди приходят и уходят.

Если руководитель постоянно не контролирует, не оценивает и документально не фиксирует фактическую производительность каждого сотрудника (конкретные действия, входящие в зону его контроля), ранжирование и дифференцированные вознаграждения, на нем базирующиеся, не будут достаточно четко увязаны с эффективностью труда конкретного человека.

Формальные оценки обычно находятся где-то между двумя крайностями. С одной стороны, они сфокусированы на чрезвычайно субъективной обратной связи без использования преимуществ регулярных, постоянных ежедневных откликов. Такая оценка обычно носит своеобразный и эпизодический характер и отражает то, что менеджер заметил, то есть большую победу или серьезную проблему.

большинство менеджеров вынуждены также тратить время и силы на периодические формальные оценки эффективности труда своих подчиненных.

Формальной оценки эффективности недостаточно