Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Если вы регулярно общаетесь с подчиненными, нет никакого смысла делать ваши встречи долгими и сложными.

При отсутствии «особого случая» многие менеджеры просто воздерживаются от управления

управление, когда уклониться от него невозможно — менеджментом по особому случаю.

Получается, что они пытаются пробежать пятнадцатикилометровую дистанцию в тот момент, когда находятся в самой плохой форме.

Напишите на листе бумаги шесть во­просов:Кто? | Почему? | Что? | Как? | Где? | Когда?

Я не могу вспомнить ни одного из других учителей, преподававших в восьмом классе, но я так и не забыл мистера Бенсона.

Управлять людьми было сложно всегда. Менеджеры постоянно были где-то посередине между работодателем и сотрудником, пытаясь как-то увязать между собой их противоречивые потребности и ожидания. Большинство руководителей, как и любые другие люди в принципе, старались избежать подобных конфликтов

Я потратил так много времени в кулуарах множества организаций, что могу сказать вам: большинства трудностей можно было бы избежать или быстро преодолеть активно вовлеченным в процесс умелым менеджером, начальником, признающим свой авторитет и свою ответственность. Такой руководитель способен сказать себе: «Отличная новость, я босс! И теперь я буду стараться стать лучшим начальником!»

Я каждый день спрашиваю их, почему они не берут на себя решающую роль, когда дело начинает касаться вопросов управления. Почти всегда они делятся со мной одними и теми же причинами, которые я называю их семью главными мифами о менеджменте в современной рабочей среде.

Руководитель несет ответственность. Начальнику предъявляют претензии за некорректное поведение подчиненного. За что? Он не смог прежде всего прочего убедиться в том, что его сотрудники правильно делали свою работу.