Брюс Тулган — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания
  1. Главная
  2. Библиотека
  3. ⭐️Брюс Тулган
  4. Цитаты из книг автора

Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

2 334 
цитаты

Согласно теории X, сотрудники лучше всего мотивируются внешними источниками, такими как страх, принуждение и материальные поощрения. Теория Y утверждает, что на них лучше всего действует внутренняя мотивация: желание, вера и стремление к самореализации.
23 апреля 2019

Поделиться

Еще со времен книги The One Minute Manager3, написанной Кеннетом Бланшаром и Спенсером Джонсоном, многие мыслители в области менеджмента пытались «продать» легкие решения для непростых проблем управления людьми и делегирования сотрудникам полномочий. Однако эта по-настоящему гениальная книга оказалась во многом права: что такое «постановка целей», как не четкое выражение своих ожиданий? Что такое «похвала», как не вручение особой награды отличившимся? Что такое «выговор», как не указание на неудачи, за которым следуют корректирующие действия? Однако кое в чем Бланшар и Джонсон ошиблись: для успешного менеджмента требуется куда больше одной минуты.
23 апреля 2019

Поделиться

вот какая возникает проблема: большинство менеджеров, как и прежде, предпочитают избегать конфликтов. Им, как и прежде, недостает лидерских способностей и даже базовых знаний в области эффективного контроля работы. Во многом наследие прежних руководителей в больших и малых организациях, как и прежде, основано на невмешательстве: «Вот вам наша миссия на ознакомление. Разберитесь с ней. И ждите замечаний.
23 апреля 2019

Поделиться

Именно это я и называю неэффективным управлением  — противоположностью микроменеджменту.
23 апреля 2019

Поделиться

Создайте ландшафт перед тем, как вы окунетесь в деятельность и начнете регулярно беседовать в формате один на один с каждым сотрудником. Напишите на листе бумаги шесть во­просов: Кто? | Почему? | Что? | Как? | Где? | Когда? Затем заполните каждую колонку, внимательно обдумывая каждый вопрос. Кто этот человек на работе? Какие факты о нем и его деятельности мне известны? Откуда он пришел и куда движется? Почему мне нужно управлять этим человеком? Что ему нужно от меня для достижения успеха? Что для него важно? Что мне нужно от него? Что имеет для меня значение в отношении этого человека и его работы? Что я должен обсуждать с этим человеком? Стоит ли мне фокусироваться на более или менее масштабных целях? Использовать общие или детальные указания? Напоминать ему о базовых стандартных операционных процедурах или делиться инновационными идеями? Как мне следует общаться с этим человеком? Стоит ли нам проговаривать отдельные шаги? Или же будет достаточно обсудить общую картину? Должен ли я давать ему инструкции? Или задавать вопросы? Должен ли я вести себя сурово или тепло? Где? В каком месте лучше всего встречаться? Если сотрудник работает удаленно, то как мы с ним будем использовать телефон и электронную почту? Когда? Стоит ли мне общаться с ним несколько раз в день или будет достаточно общения через день или даже раз в неделю? В какое время лучше всего с ним встре­чаться? Помните,
20 апреля 2019

Поделиться

«Ваш поступок — это проблема, которая меня беспокоит. Однако я смотрел на нее сквозь пальцы, поскольку вы отличный сотрудник во всех остальных аспектах. Насколько это важно для вас? Я хочу поговорить об этом. И я хочу, чтобы вы знали, что, закрывая глаза на эту проблему, я делаю вам одолжение». Четко скажите, что вместо этого сотрудник может получать и другие награды или что вы можете предложить ему иные особые условия в рамках ваших полномочий. Как бы то ни было, не оставляйте ситуацию без внимания. Придайте вашей договоренности явный характер.
20 апреля 2019

Поделиться

Фиксация деталей позволяет вам документировать каждый момент разговора: «Вы уверены, что все понимаете? Тогда я записываю это. Посмотрите. Вы понимаете, что я написал?»
20 апреля 2019

Поделиться

Работая над ним, вы упустили несколько деталей. Давайте пройдемся по контрольному списку и поговорим, как вы собираетесь исправлять ситуацию».
20 апреля 2019

Поделиться

«Вы здорово потрудились над А, Б и В. Вы выполнили каждый пункт из списка дел. Вы следовали всем инструкциям и правилам. Отличная работа. Теперь давайте поговорим о задании Г. При работе над ним вы не смогли справиться с пунктами три, четыре и пять. Почему? Что случилось? Давайте поговорим, как вы собираетесь справляться с ними. А теперь давайте обсудим задание Д.
20 апреля 2019

Поделиться