Цитаты из книг автора «Брюс Паттон»

У вас есть дети? Как бы вы себя чувствовали, если бы по вашей улице носились тяжелые грузовики со скоростью сорок миль в час?»

поправьте меня, если я не прав»

Послушайте, мы с вами оба адвокаты (дипломаты, бизнесмены, родственники и т. п.). Пока мы пытаемся удовлетворить ваши интересы, нам вряд ли удастся выработать соглашение, которое удовлетворит меня, и наоборот. Давайте вместе подумаем о том, как удовлетворить наши общие интересы».

Суждение подавляет воображение.

Отстаивание собственных интересов вовсе не означает полного согласия с точкой зрения другой стороны, скорее напротив.

показывайте, что вы цените его время и усилия,

Если завтра другая сторона согласится со мной, что я смогу им предложить?

Сначала расскажите об опасности, которую строительная компания представляет для маленьких детей, о бессонных ночах людей, живущих поблизости.

«Что вас беспокоит, мистер Джонс? Почему вы не хотите заключать договор аренды более чем на три года?»

У вас ситуация обратная: вам больше нужны ботинки, чем пятьдесят долларов. Таким образом, становится возможной сделка.