Цитаты из книг автора «Брюс Паттон»

Не стоит нападать на тех, кто использует тактику, являющуюся, по вашему мнению, незаконной. Если противник займет оборонительную позицию, то сменить тактику ему станет еще труднее.

участники переговоров должны понять, что они работают рука об руку. Они воюют с проблемой, а не друг с другом.

Чем активнее вы пытаетесь убедить другую сторону в невозможности изменения вашей позиции, тем сложнее вам становится сделать это

Чем выше ваша готовность к прекращению переговоров, тем лучше вы сможете представлять собственные интересы и тем прочнее основа для достижения согласия.

Разработка наилучших стратегий включает в себя три этапа: составление списка действий, которые придется предпринять, если соглашение не будет достигнуто; более тщательная проработка наиболее перспективных идей и превращение их в практические альтернативы; выбор наилучшей альтернативы.

Искусство изобретения решений, служащих к взаимной выгоде сторон, является самым полезным из всех, какими только может обладать участник переговоров.

безопасность; экономическое благополучие; чувство принадлежности; признание; контроль над собственной жизнью.

Третья проблема общения — это непонимание.

Во-вторых, даже если вы прямо и непосредственно обращаетесь к другим участникам переговоров, они могут вас просто не услышать

метод называется принципиальным ведением переговоров и основывается на четырех основных принципах.