Цитаты из книг автора «Бретт Кинг»

Как и любая другая сервисная платформа, сегодня банки существуют в мире реального времени, где от них ожидается немедленное удовлетворение запроса клиента.

Появление возможности получить услугу через мобильное устройство без привязки к существующему банковскому продукту ознаменовало переход к новому опыту банкинга

банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете». Банкинг начал перемещаться из физической реальности в цифровую среду.

Последствия для структуры организации

Банковские работники – не основа банкинга

Вам не нужно всё делать самостоятельно

Да, трансформация – это очень трудно. Чем крупнее организация, тем труднее ей будет изменить курс. Но просто назваться цифровым банком недостаточно. Нужно, чтобы весь бизнес был выстроен вокруг цифровых технологий, а понять, так ли это, с легкостью можно по организационной структуре.

Что делать руководителю с подчиненными-алгоритмами

Изменение роли человека в банкинге

Организационная структура Банка 4.0 будет совершенно иной