Цитаты из книги «Искусство заключения сделок»

Де­ло в том, что лю­ди не тра­тят вре­мени на об­ду­мы­ва­ние ва­ше­го пред­ло­же­ния. Они во­об­ще за­бы­ва­ют о ва­шем при­хо­де, ед­ва за ва­ми за­кры­ва­ет­ся дверь

В сфе­ре про­даж тре­мя ас­пек­та­ми, ко­то­рые обес­пе­чи­ва­ют по­ча­со­вую став­ку (не­за­ви­си­мо от про­дук­та), яв­ля­ют­ся: по­иск по­тен­ци­аль­ных по­ку­па­те­лей, пре­зен­та­ция и за­вер­ше­ние сдел­ки.

«Кста­ти, мне очень по­нра­ви­лось ра­бо­тать с ва­ми. Мо­жет быть, вы по­ре­ко­мен­ду­е­те мне та­ких же ми­лых лю­дей, как вы, ко­то­рым я мог бы пред­ло­жить свои ус­лу­ги?»

На­но­ся ви­зит сво­им кли­ен­там пос­ле оформ­ле­ния сдел­ки, от­ка­жи­тесь от стан­дарт­но­го «Как об­сто­ят де­ла?» Спро­си­те луч­ше так: «Мы мо­жем что-ни­будь сде­лать, что­бы по­вы­сить ка­че­с­т­во об­слу­жи­ва­ния?»

На вас об­ру­ши­лось столь­ко но­вой ин­фор­ма­ции. По­зволь­те мне под­ве­с­ти крат­кий итог все­му ска­зан­но­му, что­бы вам бы­ло про­ще при­нять ре­ше­ние. Вы не про­тив?

Со­ставь­те пе­ре­чень всех воз­мож­ных воз­ра­же­ний, ко­то­рые по­тен­ци­аль­ные кли­ен­ты мо­гут при­ве­с­ти, что­бы оп­рав­дать свое не­же­ла­ние при­нять ва­ше пред­ло­же­ние. Раз­бей­те все воз­ра­же­ния по те­мам (их ни­ко­г­да не бу­дет боль­ше ше­с­ти) и про­ду­май­те убе­ди­тель­ные ар­гу­мен­ти­ро­ван­ные от­ве­ты на каж­дое из них. Твор­че­ски по­дой­ди­те к по­ис­ку спо­со­бов, с по­мощью ко­то­рых мож­но под­толк­нуть за­ин­те­ре­со­ван­ных по­ку­па­те­лей к при­ня­тию ре­ше­ния, не­

Вто­рой во­прос зву­чит так: «Что мне нуж­но сде­лать ина­че?»

Чем уве­рен­нее и по­зи­тив­нее тор­го­вый агент, тем боль­ше при­ят­ных впе­чат­ле­ний ос­та­ет­ся от об­ще­ния с ним. В

«То, че­го вы ожи­да­е­те с вну­т­рен­ней уве­рен­но­с­тью, ра­но или позд­но ре­а­ли­зо­вы­ва­ет­ся в дей­стви­тель­но­с­ти»

Пра­ви­ло та­ко­во: нель­зя лю­бить ко­го бы то ни бы­ло боль­ше се­бя са­мо­го. Так что не рас­счи­ты­вай­те, что кли­ен­ты бу­дут лю­бить вас боль­ше, чем вы се­бя.