Цитаты из книги «Делегирование и управление»

Ваша цель как руководителя — получить максимальную отдачу от вложений в персонал. До 85% операционного бюджета любой компании, особенно сервисной, тратится на заработную плату сотрудников. Вопрос в том, получаете ли вы максимальный возврат этих расходов. Делегирование — один из способов этого добиться.

Глава 1 Развивайте ваш самый ценный ресурс Ваш самый ценный ресурс в бизнесе — это ваши подчиненные, выполняющие работу под вашим руководством.

Если другой может выполнить задачу на 70% так же успешно, как вы, передайте ее этому сотруднику

Они, как правило, говорят что-то вроде: «Сделай это и это к такому-то времени». И считают подобное распоряжение делегированием. Они ошибаются. Это отказ от обязанностей.

Одна из отличительных черт эффективных руководителей и успешных людей — ориентация на результат

К выполнению любого дела нужно относиться так, словно от этого зависит ваша карьера и все ваше будущее.

Томас Уотсон, основатель корпорации IBM, был известен в том числе тем, что в инспекциях по заводам и офисам у него всегда была с собой наготове чековая книжка. Всякий раз, когда он видел, что кто-то отлично выполняет работу, он останавливался и выписывал этому человеку чек. Это мог быть чек на $5 или $10, иногда больше, но эффект от этого скромного акта щедрости был потрясающим. Люди помещали свой чек от Томаса Уотсона, «большого босса», в рамку и вешали его на стену. Они рассказывали об этом друзьям и семье. Они хвастались этим чеком своим знакомым.

«Мэри Лу, не так важно быть лучшей, как делать все, на что ты способна».

Одна из наиболее популярных управленческих методик называется «управление по принципу “хождения в народ”».

Ловушка в том, что качественное выполнение данного конкретного вида работы создает зону комфорта, в которую вы постоянно стремитесь вернуться, чтобы заниматься привычным делом.