Цитаты из книги «Делегирование и управление»

х. В любой новой работе наставничество и приобретение опыта из первых рук — самый надежный способ достичь высокой эффективности в будущем.

Задавая людям вопросы и внимательно их слушая, вы ясно даете им понять: вы цените их мысли и мнение. Следуя далее этой логике — что вы цените их самих как важных членов команды.

Как уже было сказано, внимание — один из пяти мотиваторов, позволяющих людям почувствовать свою значимость.

Каким образом вы выражаете безусловное приятие? Вы тепло и дружелюбно улыбаетесь людям каждый раз, когда видите их

Используйте любую возможность похвалить сотрудника лично и перед сослуживцами.

Невозможно попасть в мишень, которую не видишь.

: «Мэри Лу, не так важно быть лучшей, как делать все, на что ты способна».

Сотрудников критикуют постоянно, и лишь изредка руководитель отмечает их успехи.

Если сотрудники не получают регулярной обратной связи в отношении своей работы, вскоре они начинают терять энтузиазм и интерес к тому, чем занимаются.

Придерживаясь этого принципа управления и лично контролируя выполнение работы, вы очень быстро поймете, кто из ваших сотрудников перегружен, а кому можно поручить дополнительные задачи.